國家旅游局督查組轉(zhuǎn)戰(zhàn)黃山嚴(yán)查導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況

3月10日至11日，國家旅游局督查組轉(zhuǎn)戰(zhàn)黃山，在主要景區(qū)現(xiàn)場對帶團(tuán)導(dǎo)游開展督查檢查。此次突擊，國家旅游局重點檢查了導(dǎo)游持證、“全國導(dǎo)游之家”APP使用、旅游行程單變更、導(dǎo)游服務(wù)等問題。

在宏村景區(qū)售票處，黃山市旅游綜合執(zhí)法人員身穿執(zhí)法服裝，配合國家旅游局和海南省、吉林省、安徽省質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員組成的聯(lián)合督查組，重點針對導(dǎo)游持證、“全國導(dǎo)游之家”APP使用、旅游行程單變更、導(dǎo)游服務(wù)等問題，對正在帶團(tuán)的導(dǎo)游進(jìn)行了現(xiàn)場突擊檢查。

在黃山檢查的首日，督查組共檢查了48個團(tuán)隊的帶團(tuán)導(dǎo)游，沒有發(fā)現(xiàn)虛假導(dǎo)游證、人證不匹配、擅自變更行程、強迫消費等違規(guī)問題，未接到一例游客投訴。檢查中發(fā)現(xiàn)，個別導(dǎo)游對“全國導(dǎo)游之家”APP的使用還不夠熟悉。

據(jù)悉，國家旅游局下一步將繼續(xù)開展宣傳培訓(xùn)，進(jìn)一步普及“全國導(dǎo)游之家”的使用，加強導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理。（伍策 余白）