北青報(bào)：“黃山景區(qū)2萬(wàn)人扎堆”的教訓(xùn)與警示

4月5日，黃山景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)擁擠不堪的新聞登上了熱搜。據(jù)了解，清明節(jié)期間，黃山景區(qū)迎來(lái)“報(bào)復(fù)性”參觀，出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)頂D現(xiàn)象。安徽省黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)官微5小時(shí)內(nèi)連發(fā)4條公告，稱(chēng)因景區(qū)限流2萬(wàn)，建議游客至黃山市其它景區(qū)游覽。

3月30日，黃山市人民政府微信公眾號(hào)“黃山發(fā)布”率先刊發(fā)推文，為清明假期景區(qū)開(kāi)放預(yù)熱。該文章提及，為提振疫后旅游市場(chǎng)，黃山市定于4月1日至14日針對(duì)安徽省市民開(kāi)展為期兩周的“江淮大地串門(mén)游”活動(dòng)。安徽省市民憑本人有效證件可享受黃山市指定A級(jí)旅游景區(qū)門(mén)票免費(fèi)、免預(yù)約優(yōu)惠政策，其中即包括黃山景區(qū)。

眾所周知，兩個(gè)多月以來(lái)，面臨疫情大考，旅游行業(yè)遭受重創(chuàng)，一些相關(guān)領(lǐng)域的中小企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，一向擁擠熱鬧的景點(diǎn)也變得冷冷清清。隨著日前復(fù)產(chǎn)復(fù)工按下“快進(jìn)鍵”，黃山政府出臺(tái)政策，對(duì)省內(nèi)民眾實(shí)行免門(mén)票、免預(yù)約參觀，既體現(xiàn)讓利于民的美意，又能夠刺激旅游市場(chǎng)復(fù)蘇，本該是皆大歡喜之事，但現(xiàn)實(shí)卻是，因?yàn)橄蘖饕恍┟癖姳粨踉诰皡^(qū)外面敗興而歸。

正如有網(wǎng)友所言，游客能擠爆黃山，也能擠爆其他名山。不管是黃山，抑或其他景區(qū)，只要疫情期間開(kāi)門(mén)迎客，就必須做好相關(guān)配套和防疫措施。歸根究底，旅游作為一種產(chǎn)品服務(wù)，除了在門(mén)票優(yōu)惠上下功夫外，如何確保品質(zhì)和人性化，有效滿(mǎn)足游客的游玩需求，同時(shí)在特殊時(shí)期保障防疫工作落實(shí)到位，更是至關(guān)緊要的。

不久將迎來(lái)“五一”小長(zhǎng)假，為避免類(lèi)似狀況重蹈覆轍，一方面，政府部門(mén)和景區(qū)有必要加強(qiáng)計(jì)劃性，考慮景區(qū)最大承載量和接待能力，制定周密的開(kāi)放方案，推行有利于秩序維護(hù)的預(yù)約制，對(duì)入園人數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格控制，有效提升游客進(jìn)入景區(qū)后的旅游體驗(yàn)，同時(shí)強(qiáng)化服務(wù)保障，在社交媒體等平臺(tái)實(shí)時(shí)更新園內(nèi)游客數(shù)量，發(fā)布預(yù)警信息，提醒游客提前規(guī)劃線路、錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)出行；另一方面，應(yīng)當(dāng)采取防范措施，形成應(yīng)急機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)?shù)卣途皡^(qū)要通過(guò)一系列的后勤舉措，使廣大游客“五岳歸來(lái)還看山”，而不是“黃山歸來(lái)不太悅”。

據(jù)了解，除黃山景區(qū)外，“江淮大地串門(mén)游”活動(dòng)的多數(shù)景區(qū)尚有當(dāng)前承載量50%以上接待空間，能夠容納大量游客。但由于缺乏提前知會(huì)，加之大部分游客早已制定節(jié)日出行計(jì)劃，這一消息并不能對(duì)黃山景區(qū)及時(shí)分流游客起到實(shí)際效果。在某種意義上，這也印證了提前制訂方案的重要性。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的艱苦“戰(zhàn)疫”，我國(guó)疫情防控形勢(shì)持續(xù)積極向好，但連日來(lái)，一些地區(qū)仍出現(xiàn)零星散發(fā)和本土新增病例，這也表明當(dāng)前尚不是全面恢復(fù)旅游業(yè)的最佳時(shí)機(jī)，我們不能存有僥幸心理，一定要保持高度警覺(jué)，思想上不能放松。景區(qū)出現(xiàn)扎堆聚集、不注重防護(hù)，無(wú)疑就是“放松”的表現(xiàn)。各地人流密集性場(chǎng)所加強(qiáng)疫情防控必須慎終如始，繼續(xù)抓緊抓實(shí)抓細(xì)，對(duì)疫情警惕性不能降低，防控要求不能降低。

疫情當(dāng)前，安全仍應(yīng)作為人們出游的首要考慮因素。踏春游玩不扎堆、不聚集，確保安全、理性、文明出游才是題中應(yīng)有之義。(孔德淇)

（編輯：鑫火）