陜西開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作

日前，陜西省政府辦公廳印發(fā)《陜西省開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)，要求各地各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真組織實(shí)施，推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，充分發(fā)揮消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)作用，不斷優(yōu)化改善消費(fèi)環(huán)境。

根據(jù)《方案》，放心消費(fèi)創(chuàng)建工作堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)自治、社會(huì)監(jiān)督”工作方針，以消費(fèi)“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”為創(chuàng)建內(nèi)容，按照突出重點(diǎn)、分步實(shí)施原則，到“十三五”末，努力建成一批放心消費(fèi)先進(jìn)(示范、品牌)單位、示范行業(yè)和放心消費(fèi)示范縣、市，消費(fèi)法律法規(guī)知識(shí)更加普及，消費(fèi)環(huán)境更加和諧，市場(chǎng)秩序更加規(guī)范，誠信體系建設(shè)更加完善，消費(fèi)保障民生、促進(jìn)發(fā)展的作用充分顯現(xiàn)。

《方案》明確，各地要嚴(yán)格執(zhí)行國家安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)各類處置制度，依法嚴(yán)厲查處違法行為，督促和指導(dǎo)經(jīng)營者完善消費(fèi)服務(wù)和售后服務(wù)體系，建立健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，建立投訴快速處理機(jī)制和消費(fèi)糾紛案件訴調(diào)銜接機(jī)制，并建立省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議制度，統(tǒng)籌推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。

《方案》要求，各地要圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，突出重點(diǎn)商品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)區(qū)域開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。利用各類載體，全面宣傳創(chuàng)建工作，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，提升放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的社會(huì)知曉度和認(rèn)同度。針對(duì)行業(yè)和區(qū)域存在的突出問題，開展專項(xiàng)整治，規(guī)范經(jīng)營行為。落實(shí)部門監(jiān)管責(zé)任，建立健全信用監(jiān)管和聯(lián)合懲戒工作機(jī)制，不斷建立完善放心消費(fèi)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，委托第三方機(jī)構(gòu)采集各類數(shù)據(jù)，形成消費(fèi)環(huán)境指數(shù)評(píng)價(jià)及報(bào)告等向公眾發(fā)布，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，全面促進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。

“開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，擴(kuò)大消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。”陜西省工商局局長王吉德表示，“要通過逐年深化、持續(xù)拓展的方法，全方位提升政府監(jiān)管效能、企業(yè)自律水平、社會(huì)監(jiān)督水平和群眾消費(fèi)信心，著力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。”

(編輯：雨潤）