胡穎的社交媒體“炸了”——前所未有的200多條評論赫然羅列在評論區(qū)，一條又一條的抨擊和謾罵壓得她喘不過氣來。這是因?yàn)樗l(fā)表了一條評論網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的消息，因?yàn)樵掝}熱度高，一些網(wǎng)友“沖進(jìn)”她的賬號，要么評論，要么私信，只有極少數(shù)持反對意見的網(wǎng)友比較理性地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，絕大多數(shù)都在直截了當(dāng)?shù)亓R她。

  作為北京某高校法學(xué)專業(yè)的研究生，李智偉一直非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)問題。雖然自己沒有親身接觸過網(wǎng)絡(luò)暴力，但多個(gè)輿論事件均讓他印象深刻?！熬湍眯鹿诜窝赘腥菊咭蛄髡{(diào)行程被網(wǎng)暴的事情舉例。雖然媒體多次呼吁理性看待，但網(wǎng)絡(luò)暴力的觸角依舊像頑疾般難以消弭?！?

  網(wǎng)絡(luò)暴力作為不同于現(xiàn)實(shí)暴力的“軟暴力”，是指在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表具有攻擊性、侮辱性的言論、圖片、視頻，通過人肉搜索揭露當(dāng)事者的隱私，對未證實(shí)的信息進(jìn)行先入為主的道德評判，甚至介入現(xiàn)實(shí)，侵犯當(dāng)事者人格權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)失范行為。

  作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，大學(xué)生在網(wǎng)暴漩渦中受到的影響更為直接且深刻。為了了解青年對于網(wǎng)絡(luò)暴力的態(tài)度與看法，中國青年報(bào)·中青校媒面向全國高校大學(xué)生展開問卷調(diào)查，共回收來自107所高校的2397份有效問卷。結(jié)果顯示，88.44%受訪者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力是一群人湊熱鬧所產(chǎn)生的非理性行為，50.02%受訪者表示這是群體宣泄憤怒情緒的出口，14.27%受訪者則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)民為了伸張正義所作的努力。此外，20.82%受訪者認(rèn)為自己很大程度上會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)暴力事件的影響，包括情緒、說話方式等。56.70%受訪者認(rèn)為自己會(huì)受到部分影響，例如影響對事件的判斷。此外22.48%受訪者認(rèn)為自己基本不會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)暴力事件影響。

  藏在鍵盤下的“利刃”

  在大三的一堂《媒介素養(yǎng)》課上，李昊向老師和同學(xué)們講述了自己在高中時(shí)遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的經(jīng)歷。因?yàn)樵谏缃黄脚_(tái)上直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了自己對考試作弊的鄙視，同時(shí)希望學(xué)校嚴(yán)肅考場紀(jì)律，李昊陷入了一場“被網(wǎng)暴”的噩夢。很快，他的社交媒體賬號下多出了千余條不堪入目的評論。有人說他不給成績不好的學(xué)生留活路，有人用臟話辱罵他。不僅如此，他的手機(jī)號碼、家庭和住址也被“曝光”，有的網(wǎng)友揚(yáng)言到學(xué)校找他算賬。“此后的一個(gè)星期，無論白天還是半夜，我的手機(jī)電話就沒斷過，一接起來就是來罵我的。很多留下謾罵的人甚至不是我們學(xué)校的學(xué)生，還有部分ID顯示來自周邊城市。”他說。

  “如果你想要網(wǎng)暴一個(gè)人，花點(diǎn)錢就可以了。”就讀于上海某高校新聞專業(yè)的詹詩妍對網(wǎng)絡(luò)暴力深惡痛絕。在好友遭受網(wǎng)絡(luò)暴力傷害的經(jīng)歷中，她發(fā)現(xiàn)：“普通人也可以有組織、有計(jì)劃地發(fā)起一場網(wǎng)暴?！闭苍婂唵蔚仃U述了一場小型網(wǎng)絡(luò)暴力的組織過程。詹詩妍表示，這對于她的好友而言是一場無妄之災(zāi)，“還好，我的朋友沒有被辱罵壓垮，理性地選擇了報(bào)警，網(wǎng)暴的始作俑者也對她進(jìn)行了道歉與賠償?！?

  就讀于河南某高校文學(xué)專業(yè)的朝陸也一直關(guān)注著各類網(wǎng)絡(luò)暴力事件。2020年東京奧運(yùn)會(huì)期間，射擊運(yùn)動(dòng)員王璐瑤在女子10米氣步槍比賽失利后在網(wǎng)上貼出一張自拍照，不料卻遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊?！耙?yàn)橐粡堊耘?，她遭受了一場?yán)重的攻擊。這讓我覺得匪夷所思?！背懞蜕嵊岩黄鸬较嚓P(guān)的超話下發(fā)帖呼吁大家理性看待該事件，但收效甚微。“一般類似事件中都有‘大V’發(fā)帖引流，擁有相當(dāng)數(shù)量的粉絲和流量坐鎮(zhèn)。相比之下，我感覺自己勢單力薄?！彪m然整個(gè)事件時(shí)長沒有超過一天，但依舊給朝陸留下了很深的印象。

  在李智偉看來，網(wǎng)絡(luò)暴力的本質(zhì)是一種攻擊行為，“可能涉及侵權(quán)，嚴(yán)重的甚至是犯罪?！崩钪莻チ私獾?，網(wǎng)絡(luò)暴力實(shí)施者利用網(wǎng)絡(luò)的隱匿性，在網(wǎng)絡(luò)對公眾人物、素人，甚至未成年人進(jìn)行誹謗、威脅。此外，網(wǎng)絡(luò)暴力往往伴隨著惡意攻擊，是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。

  胡穎也曾見過自己的好友為了自己喜歡的藝人在網(wǎng)上和“對家”發(fā)起語言斗爭，“兩撥兒人互相向?qū)Ψ绞┍薄！熬W(wǎng)絡(luò)空間戾氣太重，一些網(wǎng)友看到什么都想‘開炮’?！敝星嘈Ｃ秸{(diào)查顯示，85.48%受訪大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力會(huì)對當(dāng)事人造成精神和情感損傷，79.22%受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力對當(dāng)事人構(gòu)成侵權(quán)。在談及網(wǎng)暴行為的影響時(shí)，混淆是非（76.3%）、損傷網(wǎng)民的道德價(jià)值觀（71.13%）、導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境戾氣愈發(fā)嚴(yán)重（69.55%）是受訪者認(rèn)為其最主要的影響。

  “盲目站隊(duì)”的背后，是“法不責(zé)眾”的錯(cuò)覺

  “他們?yōu)槭裁匆@樣說？”被將近200人辱罵，讓胡穎看到那個(gè)社交軟件就難受。她卸載了軟件，告訴自己“眼不見心不煩”“專注到別的事情上”，幾天后才從不好的情緒中解脫出來。但這件事成了她心里的一道坎兒?！拔抑?，有的人只是想發(fā)泄自己的情緒，反正發(fā)帖也是匿名的?！彼踔涟l(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)友對熱點(diǎn)事件的評論不僅不就事論事，還會(huì)加入自己的推演，越扯越玄乎，最后變成聳人聽聞的謠言。

  在朝陸看來，網(wǎng)絡(luò)空間自由度高、包容性強(qiáng)，“可以隨意發(fā)帖，也不需要對評論、發(fā)帖的內(nèi)容負(fù)責(zé)，所以就導(dǎo)致很多人無所顧忌地發(fā)表言論?！贝送?，“對事件了解不全面、以偏概全、斷章取義也是可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的原因?！?

  學(xué)者姜方炳在《“網(wǎng)絡(luò)暴力”:概念、根源及其應(yīng)對——基于風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的分析視角》一文中分析網(wǎng)絡(luò)暴力根源時(shí)表示，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)特性是催生網(wǎng)絡(luò)暴力的潛在根源。一方面，借助虛擬技術(shù)構(gòu)造而成的網(wǎng)絡(luò)交互空間，為網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生提供了主體多元、責(zé)任分散的輿論場域；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)信息生產(chǎn)和再生產(chǎn)系統(tǒng)，其中的海量信息強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)受眾的風(fēng)險(xiǎn)感知度。

  在學(xué)習(xí)《媒介素養(yǎng)》課程的過程中，李昊發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人都是一個(gè)傳播中心，越是看到不符合自己價(jià)值觀的事，人們越傾向于去評論，甚至去謾罵。

  李智偉認(rèn)為社會(huì)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以及網(wǎng)民心理是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的主要原因?！跋鄬ψ杂珊碗[匿的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為這一部分群體提供了宣泄出口。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的社會(huì)監(jiān)管和自我監(jiān)督相對弱化，傳播者責(zé)任心和犯罪感較少，因而言論控制難度較高。一些媒體平臺(tái)為了所謂的引流，故意引戰(zhàn)，產(chǎn)生對立和撕裂。此外網(wǎng)民的獵奇心理和娛樂心理、盲從和宣泄等心理因素也是可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的重要原因?！?

  李昊見過不少賬號肆意地傳播一些未經(jīng)核實(shí)的信息。“他們有時(shí)候僅僅為了吸引眼球而向錯(cuò)誤的方向煽動(dòng)輿論，引導(dǎo)許多網(wǎng)友參與網(wǎng)暴。這樣沒有任何調(diào)查和核實(shí)的‘帶節(jié)奏’行為應(yīng)該受到懲罰。”李昊說道。

  學(xué)者姜方炳表示，社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中風(fēng)險(xiǎn)的無序釋放是催生網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)實(shí)動(dòng)因，而網(wǎng)民群體年輕化的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和泛道德化的文化心理是催生網(wǎng)絡(luò)暴力的重要因素。中青校媒調(diào)查發(fā)現(xiàn)，78.56%受訪大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)民媒介素養(yǎng)不足、對事情認(rèn)識(shí)不清晰就草率評論促使了網(wǎng)絡(luò)暴力的滋生，缺乏道德和法律約束（76.43%）、宣泄私憤（73.09%）、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不力（59.66%）也是網(wǎng)暴背后的重要成因。

  超九成受訪大學(xué)生愿“讓子彈再飛一會(huì)兒”

  網(wǎng)絡(luò)暴力事件發(fā)生后，對個(gè)體及整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生的潛在影響讓李智偉憂心?！皩€(gè)體而言，每個(gè)人都有可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者；對全社會(huì)而言，如果網(wǎng)絡(luò)暴力不受約束，將有可能破壞公共規(guī)則、打破道德底線?！?

  網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的負(fù)面影響很多，其中混淆是非、讓人難辨真?zhèn)?，進(jìn)而在一定程度上影響網(wǎng)民的道德價(jià)值觀，是朝陸覺得最值得擔(dān)憂的地方。“網(wǎng)絡(luò)暴力事件下輸出的畸形價(jià)值觀可能會(huì)導(dǎo)致部分人的盲從，對網(wǎng)民尤其是未成年網(wǎng)民影響非常大?！?

  胡穎覺得，網(wǎng)絡(luò)空間是開放的，任何人都可以發(fā)表觀點(diǎn)，這本來是一件好事，能讓更多人的聲音被聽到?！钡且坏┯腥碎_始用不健康的方式加入論戰(zhàn)，大家都發(fā)現(xiàn)在這個(gè)空間發(fā)泄的成本非常低，演變成網(wǎng)絡(luò)暴力，不利于健康的網(wǎng)絡(luò)空間的形成?！?

  胡穎曾經(jīng)在學(xué)校里上過《媒介素養(yǎng)》相關(guān)的課程。“大部分時(shí)候，我們對一個(gè)事件的了解都是片面的，而且事件是變化的，我們對事件的了解，往往要隨著媒體傳播的深入而推進(jìn)。所以作為一個(gè)網(wǎng)民，應(yīng)該有理性的思維，知道我們所聽到、看到的事件是不完整的，發(fā)表看法的時(shí)候，要就事實(shí)理性地發(fā)聲，而不是只追求一時(shí)的情緒宣泄?！?

  “證明自己沒做過某件事是非常難的?！闭苍婂ＭW(wǎng)友在進(jìn)行“云評判”之前可以先理性思考一番事件的原委與證據(jù)，也就是現(xiàn)在網(wǎng)友常說的“實(shí)錘”，“就像電影《讓子彈飛》里的六子被人污蔑‘吃了兩碗粉，卻只給了一碗粉的錢’。等到人把刀捅進(jìn)了肚子自證清白，一切都晚了?！?

  中青校媒調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90.53%受訪大學(xué)生表示，自己將通過“遇到事件時(shí)先詳細(xì)了解、理性分析、不跟風(fēng)發(fā)聲”的做法助力網(wǎng)絡(luò)暴力的消除，77.89%會(huì)發(fā)動(dòng)身邊的朋友一起拒絕網(wǎng)暴行為。為了避免自己在無形中受到他人言論的影響，每當(dāng)有熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)，朝陸總是第一時(shí)間查詢相關(guān)資料，了解事情的原貌?！爸挥性诹私馊娴那闆r下，才能完善自己的觀點(diǎn)，不會(huì)被一些看起來正確的觀點(diǎn)影響?！泵鎸W(wǎng)絡(luò)暴力，李智偉同樣認(rèn)為，大學(xué)生要努力提高個(gè)人素養(yǎng)，增強(qiáng)明辨是非的能力，不盲從、不站隊(duì)，不做網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)起人。

  盡管“深受其害”，李昊仍期待通過互聯(lián)網(wǎng)與更多同伴在觀點(diǎn)交鋒下進(jìn)行思想交流。因此，現(xiàn)在的李昊還是會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表自己對一些事件的看法，如果有人來罵他，他就用邏輯、道理和對方溝通。

  “如果自己是網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者，要學(xué)會(huì)自我疏解壓力，必要時(shí)尋求外界幫助?！弊鳛榉蓪I(yè)學(xué)生，李智偉希望自己能通過專業(yè)手段幫助網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者，“我們要努力提升法律素養(yǎng)，在遇到網(wǎng)絡(luò)暴力的時(shí)候，積極運(yùn)用法律武器維護(hù)合法權(quán)益?！贝送?，李智偉覺得大學(xué)生要增強(qiáng)自身明辨是非的能力，不做侵犯他人權(quán)益和違法犯罪的事情。

  調(diào)查結(jié)果顯示，86.07%受訪大學(xué)生希望對青少年從小開展媒介素養(yǎng)教育，增強(qiáng)獨(dú)立思考和理性表達(dá)能力；83.44%希望出臺(tái)相應(yīng)的法規(guī)及制度，對網(wǎng)絡(luò)暴力行為制定明確的判定和處罰標(biāo)準(zhǔn)；73.8%期待網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行一定規(guī)范并對網(wǎng)暴行為予以處理。

  在朝陸看來，身為大學(xué)生的自己能力有限，但是要從自身做起，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)暴力。除了利用專業(yè)特長，朝陸也時(shí)刻提醒自己，保持鮮明的立場，不能盲從、不隨大流?！拔覀冞€應(yīng)該學(xué)會(huì)不做沉默的人?！背懹X得雖然自己一個(gè)人的力量小，“但無數(shù)個(gè)水滴匯聚便是海洋”。她希望大學(xué)生在遇到類似事件時(shí)能積極看待，明辨是非。

  （應(yīng)受訪者要求，文中朝陸、詹詩妍、李昊為化名。）

編輯：鳴嫡