客戶：我簽的只是張《提示函》 貝殼：不，你簽的三個(gè)合同已生效

北京的王先生告訴中國青年網(wǎng)，自己在河北廊坊大廠潮白河孔雀城雅琴園有一套三居室打算出售。去年，廊坊的德佑地產(chǎn)，也即“廊坊德友房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”某門店的中介找上門來，給掛在了貝殼找房APP上。今年2月14日下午，廊坊德佑地產(chǎn)中介小吳和小李告訴王先生，有買家看上了房子，希望談一談。當(dāng)天下班后17點(diǎn)多，在德佑地產(chǎn)中介的主持下，三方開了一個(gè)十多分鐘的視頻會(huì)，初步達(dá)成了買賣意向，但沒有具體商談首付比例、付款時(shí)間方式等具體細(xì)節(jié)。王先生視頻會(huì)上表示，還需要時(shí)間和家人商量。會(huì)后，德佑地產(chǎn)中介人員告訴王先生，可以一邊和家人商量，一邊準(zhǔn)備資料走流程，這樣不耽誤時(shí)間，然后要走了王先生的身份證和銀行卡號(hào)照片。半小時(shí)后18點(diǎn)左右，德佑地產(chǎn)中介人員告知，定金已打入王先生賬戶，合同已經(jīng)起草好，文本在貝殼找房APP里，可以打開貝殼找房APP看，如沒問題就簽字。其余沒有給任何提示。

王先生說，為了看到合同內(nèi)容，自己在手機(jī)上下載了貝殼找房APP，察看合同內(nèi)容。通過身份驗(yàn)證、人臉識(shí)別等程序登入后，根據(jù)提示找到合同文本，一邊上劃一邊閱讀。合同文本的第一部分，是一份《交易資金監(jiān)＼托管提示函》。王先生說，《交易資金監(jiān)＼托管提示函》和紙質(zhì)文本一樣，下面是一個(gè)簽字欄。王先生說，《交易資金監(jiān)＼托管提示函》內(nèi)容并無問題，此外它也不是房屋買賣的主體合同，所以自己就像簽收紙質(zhì)提示函一樣，點(diǎn)開《交易資金監(jiān)＼托管提示函》末尾簽字欄旁邊的簽字界面，一筆一劃簽下名字，并按照提示輸入手機(jī)驗(yàn)證碼確認(rèn)。不料，貝殼找房APP這時(shí)提示合同簽署已完成！

王先生趕緊下翻，發(fā)現(xiàn)除了自己剛才已經(jīng)閱讀確認(rèn)的《交易資金監(jiān)＼托管提示函》外，后面自己并未閱讀到的《存量房屋買賣合同》《居間服務(wù)合同》《過戶、按揭代理合同》共15頁3份合同、6處簽字欄已經(jīng)全部出現(xiàn)了自己剛才簽下的名字。此時(shí)，距離王先生打開合同文本不過兩三分鐘。

明明尚未閱讀并非“真實(shí)意愿”，進(jìn)入司法程序卻很難維權(quán)

王先生說，德佑地產(chǎn)中介人員此前沒有進(jìn)行合同內(nèi)容講解，也沒有提示簽字方式，更沒有提醒過一筆簽字多份合同生效的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，針對(duì)房屋買賣這樣的大筆交易，貝殼找房手機(jī)APP也沒有設(shè)置合同內(nèi)容閱讀完畢才能進(jìn)入簽字的風(fēng)險(xiǎn)設(shè)置，反而通過非關(guān)鍵簽字欄處的一個(gè)簽字界面，做到了一個(gè)簽字瞬間完成多份主體合同的簽名復(fù)制，看似便捷，卻完全不顧買賣雙方的巨大風(fēng)險(xiǎn)。

問題出現(xiàn)后，王先生抓緊閱讀合同內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容問題很大，于是馬上給德佑中介聯(lián)系，要求撤回合同，但中介表示需要和買方溝通。當(dāng)天王先生及家人與中介溝通到深夜，次日中介回復(fù)說，王先生定金也收了，字也簽了，合同已經(jīng)生效，買方不同意撤銷合同，按照合同約定，如果毀約，可能需要賠付20％房款的金額。在隨后幾天的溝通中，中介和買方態(tài)度非常強(qiáng)硬，并表示已聘請(qǐng)律師，王先生如不履約將面臨訴訟和賠償。

王先生也找了兩家律所咨詢。兩家律所均表示，如真的進(jìn)入司法程序，因電子合同與紙質(zhì)合同具備同樣法律效力，法院重的是證據(jù)和結(jié)果，過程無法舉證。并且走司法程序耗時(shí)耗力，支持合同無效的概率非常小。出于無奈，王先生為了損失最小起見，正在按那份自己明明沒有閱讀卻被復(fù)制簽字的合同內(nèi)容配合賣家一步步進(jìn)行賣房程序。王先生希望通過中國青年網(wǎng)提醒二手房買賣雙方：房屋買賣是天大的事，建議買賣雙方哪怕慢一點(diǎn)、麻煩點(diǎn)，也要面對(duì)面一欄一欄一筆一筆簽署紙質(zhì)合同，慎重使用類似貝殼找房APP這種電子合同在線簽約方式，看似“便捷”卻風(fēng)險(xiǎn)巨大。

中國青年網(wǎng)聯(lián)系廊坊德友房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司相關(guān)門店負(fù)責(zé)人李某某了解此事，李某某表示：合同簽字了，是有效的，或者按合同約定配合走完程序，或者走司法程序按照毀約賠償。

律師：慎重選擇電子合同線上簽署 有關(guān)部門應(yīng)對(duì)流程納入監(jiān)管

北京市中聞律師事務(wù)所合伙人王維維律師認(rèn)為，電子合同具備與紙質(zhì)合同同樣的法律效力。另外據(jù)《電子簽名法》，滿足“真實(shí)身份、真實(shí)意愿、原文未改、簽名未改”的條件視為可靠電子簽名，可靠電子簽名具有與手寫簽名或蓋章同等的法律效力。但是，電子合同目前出現(xiàn)的很多糾紛根源，出現(xiàn)在電子合同以“流程便捷”為名掩蓋的誤導(dǎo)甚至欺詐中。

王維維律師說，比如在一些手機(jī)APP上簽署電子合同，盡管電子合同文本樣貌和紙質(zhì)合同完全相同，但簽署流程卻與紙質(zhì)合同完全不同。紙質(zhì)合同是一次簽字對(duì)應(yīng)一個(gè)簽字欄，簽署者可以逐頁閱讀、逐欄簽字，簽署一份生效一份，簽字者在閱讀和簽署時(shí)仍有充足的思考、斟酌和商議時(shí)間。但在一些手機(jī)APP上，比如王先生所反映的貝殼找房APP的存量房交易電子合同在線簽署，在手機(jī)上在線簽署房產(chǎn)等大宗交易，設(shè)置流程應(yīng)該比紙質(zhì)合同更嚴(yán)肅更嚴(yán)密，至少應(yīng)遵循紙質(zhì)合同逐頁閱讀逐欄簽字、簽署一份生效一份的操作常規(guī)，但實(shí)際上其采用電子復(fù)制技術(shù)，一筆簽署所有簽字欄，一次簽字多份生效，顛覆了操作常規(guī)，客觀上容易給簽署方造成重大操作失誤，甚至造成簽署方還沒有讀到正式合同，因在第一個(gè)并不關(guān)鍵的簽字欄處簽字結(jié)果造成重要合同未閱讀卻即時(shí)生效的重大風(fēng)險(xiǎn)。

王維維律師說，盡管這種合同本質(zhì)上違背了簽署者的真實(shí)意愿，但一旦進(jìn)入司法環(huán)節(jié)，對(duì)方可以拿出其簽署前已通過了身份認(rèn)證、面部識(shí)別、驗(yàn)證碼復(fù)核等證據(jù)，證明其為“真實(shí)意愿”。貝殼找房APP這種電子合同在線簽署方式，看似追求便捷，實(shí)際上可能給買賣雙方造成重大風(fēng)險(xiǎn)，也給可能的合同欺詐營造了空間。很多正在發(fā)生的消費(fèi)金融貸等一些套路貸，正是利用精心設(shè)計(jì)的電子合同線上簽署流程陷阱，通過刻意隱蔽、忽略重大合同內(nèi)容來誤導(dǎo)消費(fèi)者一次簽字生成一系列生效合同，以合同結(jié)果的有效掩蓋流程的欺詐。

因此，王維維律師提醒消費(fèi)者在進(jìn)行重大交易時(shí)，慎重選擇電子合同線上簽署方式。同時(shí)王維維律師建議，為了維護(hù)《電子簽名法》的權(quán)威，維護(hù)電子合同的嚴(yán)肅性，監(jiān)管部門應(yīng)該對(duì)包括貝殼找房APP等各類手機(jī)APP上的電子合同線上簽署流程進(jìn)行全面梳理、嚴(yán)格規(guī)范，并納入日常監(jiān)管。

(編輯:映雪)