680元民宿被調(diào)成2780元？平臺(tái)絕不能“套路”用戶

近日，浙江麗水的一位民宿老板在完全不知情的情況下，發(fā)現(xiàn)自家民宿的價(jià)格被某平臺(tái)悄悄調(diào)整成國(guó)慶價(jià)2780元，原本只要680元一天的客房，竟然漲了近4倍。

這位老板對(duì)此感到很奇怪，因?yàn)樗推脚_(tái)簽訂了合同，價(jià)格是固定的。當(dāng)他聯(lián)系平臺(tái)客服時(shí)被告知，這是平臺(tái)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，自動(dòng)調(diào)整的價(jià)格。老板對(duì)此表示不認(rèn)可，于是直接下架了自家民宿，“不然別人以為我們是在宰客?！?

如果確實(shí)如這位民宿商家所言，那平臺(tái)也未免太為所欲為了——直接越過(guò)商家隨意干預(yù)價(jià)格。而據(jù)報(bào)道，這樣的情況可能并非個(gè)例。

有媒體發(fā)現(xiàn)，許多民宿的價(jià)格在某平臺(tái)上飆升，甚至達(dá)到上千元上萬(wàn)元。在非節(jié)假日時(shí)期，這些民宿的價(jià)格通常只有幾百元。而很多民宿商家不知道自己民宿的價(jià)格被調(diào)整。一些人表示這是平臺(tái)的規(guī)則，他們無(wú)法改變。也有網(wǎng)友表示，自己也遇到過(guò)這樣的情況，而且多次刷價(jià)格會(huì)倍增。

不少人懷疑，平臺(tái)是借著“十一”的商機(jī)，抬高市場(chǎng)價(jià)格、趁機(jī)收割一波。而這一切都是平臺(tái)自作主張，既沒(méi)有與商家商量，也可能對(duì)商家的聲譽(yù)造成潛在破壞?？陀^來(lái)說(shuō)，“十一”假期市場(chǎng)景氣，價(jià)格有所上漲可以理解，但如新聞源里民宿老板遇到的情況，680元的價(jià)格直接漲到了2780元，漲了近4倍，這未免過(guò)于離譜了。

當(dāng)然，也有聲稱是民宿老板的網(wǎng)友表示，平臺(tái)一般不會(huì)后臺(tái)改價(jià)，因?yàn)槠脚_(tái)的傭金是固定10%，它們一般更希望低價(jià)賣(mài)出去搶別的平臺(tái)客源；這種情況估計(jì)是老板設(shè)置了節(jié)日價(jià)或者遠(yuǎn)期保護(hù)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置的。

不過(guò)，這些目前都是各種分析和猜測(cè)，但平臺(tái)有義務(wù)出來(lái)解釋這種狀況到底為什么出現(xiàn)。平臺(tái)應(yīng)該讓輿論相信，自己并沒(méi)有隨意調(diào)整價(jià)格、干涉市場(chǎng)，自己的行為是符合規(guī)范的。

從目前的狀況看，今年的“十一”假期旅游市場(chǎng)會(huì)異常火爆。旅游預(yù)訂平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：截至目前，國(guó)內(nèi)熱門(mén)酒店預(yù)訂量同比2019年增長(zhǎng)514%；鐵路部門(mén)也預(yù)計(jì)發(fā)送旅客將達(dá)1.9億人次，鐵路日均客流量將接近1600萬(wàn)人次，約為春運(yùn)期間日均客流量的兩倍。

正是在這個(gè)大背景下，各大熱門(mén)城市的住宿設(shè)施一房難求或是價(jià)格飛漲，這已經(jīng)引發(fā)了相當(dāng)多的吐槽。甚至眾多平臺(tái)上出現(xiàn)了類似“國(guó)慶住我家”的活動(dòng)，網(wǎng)友在假期將自家住宅提供給游客短住。當(dāng)然，這種模式無(wú)論是法律定位、隱私保護(hù)等方面都存在短期內(nèi)難以解決的短板。可以想見(jiàn)的是，今年“十一”假期期間最主流的住宿方式依然是傳統(tǒng)的賓館或民宿等。

因此，如果平臺(tái)試圖借機(jī)“大賺一筆”，那么很有可能加劇當(dāng)前市場(chǎng)的緊張，將價(jià)格推得更高，也極大加劇人們的出行成本。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)也應(yīng)當(dāng)介入，敦促平臺(tái)嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)定和合同約定定價(jià)，絕不能神不知鬼不覺(jué)地“套路”消費(fèi)者。

同時(shí)，目前針對(duì)住宿費(fèi)用高漲的情況，不少地方已經(jīng)對(duì)此發(fā)出提醒與告誡，敦促相關(guān)商家遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷(xiāo)行為暫行規(guī)定》等規(guī)定，避免亂漲價(jià)等情況的出現(xiàn)。不過(guò)這一般針對(duì)的是普通商家，而平臺(tái)暗地漲價(jià)卻是個(gè)較新的狀況。相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)反饋保持關(guān)注，并以此為線索排查問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定。

  (  作者：易之,  作者是知名媒體評(píng)論員)

（責(zé)任編輯：土火）