央視網(wǎng)消息(焦點訪談):推動消費品以舊換新是當(dāng)下的一個熱點話題。加快產(chǎn)品更新?lián)Q代是推動高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措,要鼓勵引導(dǎo)新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新。促進汽車以舊換新,對于企業(yè)和消費者來說都是好事。但記者近期在采訪中發(fā)現(xiàn),仍然還有一些堵點影響著消費者的換新意愿。
家住北京的唐先生最近在把自家舊車換新的過程中,就遇到了點煩心事。他有一輛小轎車已經(jīng)開了9年,今年他想把這輛車賣掉,換購一輛新車。
對于大部分用戶而言,汽車以舊換新的時候最在意的就是手里的舊車能值多少錢,而二手車的估值一直是讓汽車用戶頭疼的問題。目前,買賣二手車大致有三個渠道:二手車交易市場、在線平臺、4S店,面對多種評估買賣渠道,我們該怎么去判斷一輛二手車的實際價值呢?為了了解車價,記者跟隨唐先生去往一個大型二手車交易市場。就在距離交易市場幾百米處的紅綠燈,幾乎就在主路中間,就有人在招手?jǐn)r車。
隨后,這位車販主動“熱情地”拉開車門上了車。記者和他繼續(xù)交流才明白,原來這些攔車的人并不是正規(guī)商家,他們攔車、鎖定了客戶,再去跟市場內(nèi)的商家協(xié)商合作。
到了市場門口,記者發(fā)現(xiàn),社會車輛并不能直接開到市場里,只能先到門口的停車場。
在這位車販指引下,唐先生把車開到舊車交易市場門口的停車場。原來,這個舊車交易市場內(nèi)只能賣車,收車就只能在這個較為狹小、凌亂的停車場。停好車后,很快又來了一個人驗車,同時又圍過來好幾個人,他們自稱是市場內(nèi)的二手車商家。
查驗車況后,他們給出了另一個價格,跟車販開始說的有很大出入。
唐先生一時不知道到底誰說的價格靠譜,于是打算再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),這時又圍上來了另外一群車販,他們給出了各不相同的價格。
見唐先生要走,一位車販一路追著車,拍打車門、車窗,而且沒經(jīng)車主同意,就徑直拉開車門上車。這時,前面又有一位車販把車攔停了下來。
短短一會兒工夫,有的報價七八萬,有的五萬多、六萬多,上萬元的差價讓唐先生也不知道自己的車到底值多少錢。
北京居民李先生同樣有換車需求,記者跟隨他在這個市場對舊車估價的時候也遇到了類似問題,不同車販給的價格直接差了將近2萬元。
買賣二手車,討價還價也屬正常,但這樣在市場門口隨意甚至強行攔車、上車,報價差異大,讓人覺得交易秩序?qū)嵲谟行┗靵y。
為了進一步驗證車價,記者進入了舊車交易市場內(nèi)部一家寫著“免費咨詢 收購舊車”的店面。里面的工作人員道出了混亂背后的一絲玄機。
原來,這些個體車販常年盤踞在市場門口,攔截車主,已經(jīng)基本壟斷了收車的環(huán)節(jié)。
這位商戶表示,這樣混亂的收車行為一直難以得到徹底監(jiān)管。
這些車販把車攔截后,再介紹給市場里的商戶,或者自己收了車再轉(zhuǎn)賣給商戶,從中賺取介紹費或者差價。
混亂的交易秩序、隨意又差異巨大的報價,讓車主完全搞不明白自己的車到底該值多少錢,這直接影響到他們賣舊車的意愿。
其實這背后反映出了二手車估值、交易的一個顯著痛點:標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的缺失。
除了交易市場,如今二手車還可通過網(wǎng)絡(luò)平臺驗車收車。那么,這些平臺是否更規(guī)范呢?李先生也在一家二手車網(wǎng)絡(luò)平臺上對想出售的車輛信息進行了登記。很快工作人員上門對車輛進行了檢測。讓李先生意外的是,平臺告訴他,通過調(diào)取記錄,發(fā)現(xiàn)這輛車曾經(jīng)出過較為嚴(yán)重的事故,還被調(diào)過里程表數(shù)。
既然是一輛事故車,車主怎么會不知道呢?原來李先生購買這輛車時,就是買的二手車,當(dāng)時是在另外一家網(wǎng)絡(luò)平臺上購買的。
顯然,李先生當(dāng)時買車的那家網(wǎng)絡(luò)平臺故意隱瞞了車況。而這次賣車的這家網(wǎng)絡(luò)平臺又以事故和調(diào)里程表為由壓低了李先生的車價。
為了驗證這輛車是否真的出過事故,是否真的調(diào)過里程表,李先生又來到一家規(guī)模較大的4S店查詢維修記錄,并對車輛進行了更為徹底的檢測,發(fā)現(xiàn)這輛車確實是一輛事故車,不過并沒有被調(diào)過表。
顯然,李先生要賣車的這個網(wǎng)絡(luò)平臺提供的信息也有一部分是不真實的。二手車買賣流通是汽車以舊換新的一個重要環(huán)節(jié),這就反映出了這個環(huán)節(jié)上的又一個明顯痛點:信息不對稱和透明度不足,用戶往往難以獲取車輛完整、真實的維修、事故等信息,甚至被故意欺騙,一定程度上影響了用戶買賣車輛的意愿。
據(jù)了解,像唐先生和李先生這樣的情況不僅在記者走訪的地方存在,各地也有不少類似的情況。業(yè)內(nèi)人士建議,消費者在買賣二手車的時候,應(yīng)盡量選擇正規(guī)、信譽度較高的二手車商家、平臺或者4S店。
某汽車品牌4S店銷售總監(jiān)郭騰霄:“首先盡量不要選擇個人或者不良車商,可以選擇規(guī)模比較大的、正規(guī)的或者是比較誠信知名的當(dāng)?shù)剀嚿?,正?guī)評估一下車的價值,作為價格參考,這樣到4S店再去評估的時候可以作為參考價格去比價?!?
目前,我國汽車保有量巨大,據(jù)統(tǒng)計,2023年我國汽車的保有量約3.4億輛,而其中很多車輛已經(jīng)服役多年。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,“國三”及以下排放標(biāo)準(zhǔn)的乘用車超過了1600萬輛,其中,車齡15年以上的超過700萬輛。
中國汽車工業(yè)協(xié)會副總工程師許海東:“舊車交易去年公安部數(shù)據(jù)顯示已經(jīng)超過了3100萬輛,這是登記數(shù)。總體來說二手車交易數(shù)量是在逐年上升,這說明汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個規(guī)律?,F(xiàn)在適當(dāng)去刺激這種發(fā)展,還是有意義的?!?
因此,做好政策扶持引導(dǎo)、促進這些二手車的順暢規(guī)范交易,是推動汽車新舊置換的一個重點。
中國汽車流通協(xié)會會長助理王都:“二手車的發(fā)展關(guān)系到整個汽車流通乃至汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如果二手車交易不暢通,汽車產(chǎn)業(yè)是出現(xiàn)“腸梗阻”的,阻在這兒了新車也賣不動,生產(chǎn)也不行,所有鏈條上的人都會受到影響,所以這是至關(guān)重要的事情?!?
以舊換新既利當(dāng)前,更利長遠(yuǎn),能促消費、拉投資,又能節(jié)能降碳,提高百姓生活質(zhì)量。不過,像節(jié)目中發(fā)現(xiàn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化缺失、信息不對稱和透明度不足等問題,都讓消費者對換新存在顧慮。4月12日,商務(wù)部等14部門聯(lián)合發(fā)布的《推動消費品以舊換新行動方案》提出,要促進二手車放心便利交易,培育壯大二手車經(jīng)營主體。而要徹底消除亂象,需要各方面協(xié)同聯(lián)動、綜合發(fā)力,逐步建立“去舊更容易,換新更愿意”的有效機制,才能讓以舊換新惠及更多消費者。
(編輯:鳴嫡)