國家旅游局:旅行社須隨時(shí)跟進(jìn)境外旅游團(tuán)情況

  來源:新京報(bào)郭超2017-01-30
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核心提示:國家旅游局今天向各地旅游主管部門發(fā)出春節(jié)旅游安全通知,要求各地加強(qiáng)節(jié)日期間旅游安全事故預(yù)防措施,如遇不利天氣情況,堅(jiān)決關(guān)閉景區(qū)或者停止相應(yīng)項(xiàng)目。

新京報(bào)快訊(記者郭超) 國家旅游局今天向各地旅游主管部門發(fā)出春節(jié)旅游安全通知,要求各地加強(qiáng)節(jié)日期間旅游安全事故預(yù)防措施,如遇不利天氣情況,堅(jiān)決關(guān)閉景區(qū)或者停止相應(yīng)項(xiàng)目。

通知中介紹,1月28日發(fā)生了馬來西亞中國游客船只失聯(lián)事件,1月29日發(fā)生了寧波雅戈?duì)杽?dòng)物園老虎咬人事件和湖北荊州恒信旅游公司大巴側(cè)翻事件。上述事件說明,隨著春節(jié)假期旅游出行人數(shù)持續(xù)攀升,各景區(qū)(點(diǎn))接待壓力持續(xù)增強(qiáng),旅游安全事故有上升的苗頭。

為吸取事故教訓(xùn),有效防范和堅(jiān)決遏制旅游重特大事故的發(fā)生,要求各地旅游主管部門嚴(yán)格落實(shí)旅游安全責(zé)任,針對(duì)主要旅游景區(qū)和公園、廟會(huì)、滑雪場等主要游客聚集場所、旅游餐飲等風(fēng)險(xiǎn)集中領(lǐng)域,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展綜合治理、聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)防事故發(fā)生。

國家旅游局指出,旅游安全事故的發(fā)生和事故處理過程中遇到的問題,在一定程度上暴露了旅游企業(yè)的安全管理漏洞。

各級(jí)旅游部門要再次督促旅游企業(yè)和各旅游景區(qū)(點(diǎn))確保旅行游覽安全。旅游企業(yè)要核實(shí)掌握組團(tuán)游客信息,隨時(shí)跟進(jìn)境內(nèi)外旅游團(tuán)游覽情況。

此外,景區(qū)要嚴(yán)格游客分流預(yù)案,嚴(yán)防游客擁擠發(fā)生安全事故;遇到暴雪、風(fēng)浪等特殊天氣和地質(zhì)異常情況,應(yīng)堅(jiān)決關(guān)閉相關(guān)景點(diǎn)、停止游覽項(xiàng)目。

各級(jí)旅游部門要堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)急值守和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度,確保信息暢通、應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)。

需要提醒的是,游客在旅游過程中遇到問題,可隨時(shí)撥打國家旅游局旅游服務(wù)熱線電話12301,境外旅游可撥打外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線86-10-12308。

(編輯:月兒)


 

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