其實(shí),類似的擔(dān)心并不是什么新鮮事。電腦、手機(jī)剛問世的時(shí)候,同樣有人懷疑老年人能不能跟得上潮流,然而到今天我們發(fā)現(xiàn)很多老年人網(wǎng)癮不小還“玩的挺溜”,網(wǎng)約車、炒股票駕輕就熟。所謂的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”有不少正是生成于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的手機(jī)與鍵盤??梢灶A(yù)見,“無現(xiàn)金社會(huì)”的科技與商機(jī)將在相當(dāng)程度上被老年人的需求、心理與習(xí)慣影響,反過來會(huì)形成許多全新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
一個(gè)基本共識(shí)是,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的交往、支付的前提在“便捷”二字,不便捷的產(chǎn)品與服務(wù)注定是沒有長(zhǎng)久生命力的。因此,針對(duì)判斷力、行動(dòng)力有所下降的老年消費(fèi)者,網(wǎng)絡(luò)支付終端并不需要逆向而行,只需朝著“便捷”方向再邁出一兩步,這決不是什么天大的難事。有位廣告里的女孩子踩著滑板逛超市,從選飲料到結(jié)賬只掏了一下手機(jī),沒?;灞愀愣ㄒ磺小o@然我們不能指望老年人的身姿如此瀟灑,但在他們的“老人機(jī)”中嵌入簡(jiǎn)易程序,或者把購(gòu)物相關(guān)信息與子女時(shí)時(shí)互聯(lián)共享,注定不會(huì)是遙遠(yuǎn)的空想。
當(dāng)然,很多人提醒的這個(gè)“技術(shù)爆炸”過程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)仍然是值得重視。比如,有的生鮮超市在過渡時(shí)期便明確要求只能下載軟件支付,還“急吼吼”地在超市入口幫大爺大媽安裝指導(dǎo),這違反了人民幣使用法律法規(guī)不說,而且也不是商業(yè)行為應(yīng)當(dāng)遵循的平等、自愿范式。此外,無現(xiàn)金支付的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安全隱患,會(huì)不會(huì)催生針對(duì)老年人的新型詐騙,都要進(jìn)行更充分的評(píng)估與預(yù)案設(shè)計(jì)。最值得注意的是,當(dāng)前支付平臺(tái)過度集中在兩三家知名商業(yè)公司,會(huì)不會(huì)由此引發(fā)私營(yíng)壟斷以及道德風(fēng)險(xiǎn),怎么樣合理引入外部性的公共服務(wù),是根本上保障老年人“無現(xiàn)金權(quán)利”的重要頂層設(shè)計(jì)。
無論貨幣形態(tài)如何變化,支付手段怎樣調(diào)整,至少目前看來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)生規(guī)律未曾改變。生逢互聯(lián)網(wǎng)新科技日新月異的當(dāng)下,我們必須摒棄保守心態(tài),牢記恩格斯那句名言“社會(huì)一旦有技術(shù)上的需要……就會(huì)比十所大學(xué)更能把科學(xué)推向前進(jìn)”。尤其在老齡化社會(huì)到來后,每個(gè)人都會(huì)成為老年人,都可能在科技面前變得“笨笨的”“弱弱的”,而這“笨笨”與“弱弱”是政府需要呵護(hù)的對(duì)象,是企業(yè)可以掘金的寶礦,更是我們共同的寶貴財(cái)富與契機(jī)。(周人杰) 編輯:紅研