居民花九千元裝天然氣戶外管溝該誰挖 燃氣公司:客戶自己挖

  來源:四川3·15消費維權網(wǎng)2018-05-15
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核心提示:5月11日,成都新都區(qū)興貿大道一小區(qū),商鋪業(yè)主張先生因為安裝天然氣的事情而備受困擾。一個月前,他找到當?shù)匾患胰細夤?,交了九千多元給自己的商鋪安裝天然氣。

居民花九千元裝天然氣戶外管溝該誰挖 燃氣公司:客戶自己挖

張先生的商鋪租戶開挖了管溝,但卻找不到供氣管道

居民花九千元裝天然氣戶外管溝該誰挖 燃氣公司:客戶自己挖

張先生出示所繳納的9000余元天然氣安裝費用收據(jù)。

5月11日,成都新都區(qū)興貿大道一小區(qū),商鋪業(yè)主張先生因為安裝天然氣的事情而備受困擾。

一個月前,他找到當?shù)匾患胰細夤?,交了九千多元給自己的商鋪安裝天然氣。但在連接供氣管道時,卻被告知:商鋪到供氣管道之間的戶外管溝,得業(yè)主自己來負責。無奈之下,張先生商鋪的租客,拿起鋤頭挖了兩天,但始終找不到供氣管道埋在了哪兒?

當天中午,華西都市報-封面新聞記者聯(lián)系上燃氣公司一位工作人員。她表示,這事兒一直在協(xié)商處理。雙方所簽合同中明確規(guī)定,戶外這段管溝將由客戶負責,但公司會安排人員前往指導。對此,有業(yè)內人士、律師也發(fā)表了不同看法。

困擾

管溝挖了,卻找不到供氣管道

“合同是4月初簽的?!?1日上午,張先生趕到新都區(qū)興貿大道的自家商鋪中,取出一份《天然氣安裝合同》和2張合計9090元的交費收據(jù)。

“商鋪租了出去,租客在這里開了家餐飲店?!彼f,為方便做菜做飯,一個多月前,他們找到當?shù)刎撠熢搮^(qū)域的一家天然氣公司,打算給店鋪安裝天然氣,“店里頭一直用氣罐,很不劃算?!?

起初,工作人員也安裝好了室內管道和設備,“但幾天前告訴我,從商鋪到供氣管道之間的管溝,得我來負責?!睆埾壬f,他不清楚供氣管道埋在哪兒,也不知道如何來挖,為此雙方僵持了起來。

“燃氣公司來過人,只指了個大概方向?!彼嬖V記者,為了盡快通氣,店鋪的租客拿起鋤頭挖了起來,“挖了將近2天,可還是沒找到供氣管道?!?

走訪

一街的店鋪多是出錢找人挖

“有人找過來,說交三千元可以挖通?!睆埾壬f,這筆錢他沒答應,“都已經(jīng)交了九千多元,為啥還要再交一筆挖管道的錢,燃氣公司不是該全包嗎?”

隨后,記者走訪了這條街上多家商鋪。附近一家餃子店老板稱,他家也遇到過同樣的情況,最后交了1050元,找了人來挖。旁邊的包子鋪店主則表示,她是外地過來做生意的,最后用了好幾天時間,才找準位置挖到了供氣管道。

她說,管溝挖出后,連接的管子是她自己付費買的,“真擔心一鋤頭下去,把燃氣管道挖破了該咋辦,又該誰負責?”

“附近商鋪幾乎都是自己或找人挖的?!币B接的供氣管道,恰好位于小區(qū)內。對此,小區(qū)物業(yè)人員稱,“燃氣公司不會負責挖,業(yè)主或找人來挖,都要到物業(yè)這里備案,并承諾挖完后回填?!?

說法

燃氣公司:按合同規(guī)定執(zhí)行,可提供指導

11日中午12時左右,記者來到位于新都區(qū)的這家天然氣公司營業(yè)大廳。一位姓鄧的工作人員說,他們的確知道這事兒,“一直都在積極溝通,工程也在進行中,目前已為客戶安裝完室內管道和設備。”

對于戶外的管溝挖掘問題,她稱,合同上已明確規(guī)定,從商鋪到供氣管道之間的管溝應由客戶負責,“現(xiàn)場的工作人員不負責挖,但可以提供指導。”

對張先生質疑的多收挖掘費的問題。該工作人員表示,公司不會現(xiàn)場收取任何費用,如有費用收取也會通知到營業(yè)大廳交納。

業(yè)內人士:一般是公司全包,私挖有隱患

隨后,記者咨詢了在成都從事天然氣行業(yè)工作10多年的岳先生。他表示,一般新用戶申請安裝天然氣,大多會安排工作人員提前查看,在簽訂合同、告知相關事宜后,施工項目都由燃氣公司安排,“如果有用戶需要自行安裝的,也必須尋找有相關資質的隊伍,并同燃氣公司協(xié)商后,才能進行施工。”

此外,他認為,如果讓用戶自行挖掘,存在兩個問題?!耙皇怯脩舨磺宄夤艿缆裨谀膬骸4送?,存在一定的安全隱患,可能造成管道挖破等情況?!?


律師:該誰挖管溝,暫無明確規(guī)定

這一段燃氣管道的挖掘,到底該由誰來負責呢?記者發(fā)現(xiàn),《四川省燃氣管理條例》等規(guī)定上,寫明了燃氣設施的維護、更新,“燃氣計量裝置設置在居民住宅內的,燃氣計量裝置與燃氣計量裝置前的燃氣設施維護、更新費用,由燃氣經(jīng)營企業(yè)承擔;在燃氣計量裝置后的燃氣設施和燃氣燃燒器具維護、更新費用,由燃氣用戶承擔”,但并未指出安裝問題。

對此,北京安博(成都)律師事務所律師王亮認為,目前暫無規(guī)定明確指出這一段該誰來負責安裝,但如果合同規(guī)定由用戶出錢挖溝、安裝,今后這一段管道的歸屬權則歸用戶所有,燃氣公司若要再從這一段燃氣管道連接其他用戶,該用戶可要求進行付費。

(編輯:鑫果)

 

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