女子圖便宜買機(jī)票被假"客服"騙萬(wàn)元 警方已受理

圖便宜買機(jī)票被騙上萬(wàn)元

19日，陳女士告訴北京青年報(bào)記者，為了順利回家過(guò)年，她通過(guò)百度搜索找到了一個(gè)可以訂購(gòu)西南航空公司機(jī)票的電話，電話號(hào)碼顯示是區(qū)號(hào)為010的北京固話。

陳女士稱，電話接通后，一個(gè)南方口音男子自稱是西南航空公司的票務(wù)人員，可以幫陳女士購(gòu)買深圳到庫(kù)爾勒的機(jī)票，價(jià)格是2225元。陳小姐覺(jué)得價(jià)格比較劃算，便按照該男子所說(shuō)，將機(jī)票錢用支付寶轉(zhuǎn)到了男子指定的賬戶。

在成功轉(zhuǎn)賬機(jī)票錢后，男子告知陳女士，出票需要提供手機(jī)驗(yàn)證碼，要求陳女士把賬戶余額全部輸入轉(zhuǎn)賬欄，但不必提交轉(zhuǎn)賬，出現(xiàn)選擇支付方式時(shí)取消即可。但陳女士稱，她按照男子指示進(jìn)入到支付寶支付欄，根本沒(méi)有選擇支付方式的頁(yè)面，直接出現(xiàn)的是轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)已提交，一分鐘后就顯示轉(zhuǎn)賬成功。

隨后，該男子又以轉(zhuǎn)賬操作錯(cuò)誤為由要求陳女士再找余額大于4000的銀行卡按照之前的方式重新操作。陳女士找到銀行卡又嘗試兩次后，頁(yè)面仍顯示轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)已提交。她曾試圖撤銷轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)，但系統(tǒng)提示操作失敗，最終給對(duì)方轉(zhuǎn)賬超過(guò)一萬(wàn)元。

陳女士后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己被騙，便與支付寶方面聯(lián)系，凍結(jié)了支付寶賬戶并在深圳的派出所報(bào)了警。

冒充去哪兒網(wǎng)員工博取信任

19日，北青報(bào)記者通過(guò)陳女士提供的“訂票電話”搜索，發(fā)現(xiàn)該電話號(hào)碼被附加在多個(gè)網(wǎng)頁(yè)中，個(gè)別網(wǎng)站為廣告資訊類網(wǎng)站。

北青報(bào)記者撥打該號(hào)碼發(fā)現(xiàn)，接電話的如陳女士所言，是一名南方口音男子。男子表示，他是去哪兒網(wǎng)的客票銷售客服代表，工號(hào)為01165，可以幫助預(yù)訂所有國(guó)內(nèi)外航班。北青報(bào)記者表示，想要預(yù)訂21日北京至杭州上午10點(diǎn)以后的航班。男子稱，可以選擇航班號(hào)為ZX開(kāi)頭的一個(gè)深圳航空公司的航班，北青報(bào)記者對(duì)男子所說(shuō)的航空公司代碼表示質(zhì)疑，男子堅(jiān)持自己所報(bào)的航班號(hào)無(wú)誤，并告知可以通過(guò)去哪兒網(wǎng)確認(rèn)身份。

隨后，北青報(bào)記者致電去哪兒網(wǎng)，工作人員稱，去哪兒網(wǎng)只有10101234這一個(gè)客服電話號(hào)碼，其他自稱是去哪兒網(wǎng)的客服電話都不正確。此外，去哪兒網(wǎng)的客服編號(hào)并不是由0作為開(kāi)頭編排。工作人員還說(shuō)，正規(guī)的訂票渠道是不會(huì)要求客戶在客戶端之外的地方利用支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬等方式來(lái)繳納票款。

支付寶無(wú)法追回 公安部門已受理案件

19日下午，北青報(bào)記者向支付寶方面咨詢陳女士所反映的問(wèn)題，支付寶的工作人員稱，他們經(jīng)常會(huì)接到此類事件的求助，如果轉(zhuǎn)賬到對(duì)方的支付寶賬號(hào)中，支付寶可以幫助凍結(jié)對(duì)方賬號(hào)并撤銷轉(zhuǎn)賬。但是如果是轉(zhuǎn)賬到對(duì)方銀行卡的話，支付寶無(wú)權(quán)要求銀行撤銷轉(zhuǎn)賬。由于陳女士進(jìn)行的是事實(shí)轉(zhuǎn)賬，支付寶方面無(wú)能為力，無(wú)法幫助陳小姐追回?fù)p失，只能通過(guò)警方解決問(wèn)題。

深圳當(dāng)?shù)嘏沙鏊墓ぷ魅藛T告訴北青報(bào)記者，他們確實(shí)接到了陳小姐的報(bào)警，也已經(jīng)受理了此案，案件目前正在調(diào)查中。（編輯：愛(ài)娣）