莫名“被貸款” 消費者該怎么辦？

央廣網(wǎng)北京12月18日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道，2017年，內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟市突泉縣的消費者何先生經(jīng)朋友的介紹，得知可可家里信息技術(shù)有限公司推出了一個活動，消費者花費1萬2千元購買一臺車載電視，可以獲得等額的加油費，不過，消費者要以分期付款的方式購買，分24期，每月還款498元，“可可家里”每月給消費者500元的加油費。

這樣算下來，不僅加了油，還免費拿了個車載電視。面對這天上掉餡餅的好事，何先生留了一個心眼兒，是餡餅還是陷阱呢？公司會做這種賠本的買賣嗎？“可可家里”工作人員向他解釋，醉翁之意不在酒——他們是想通過這個活動吸引更多用戶，為日后他們其他業(yè)務(wù)做鋪墊。何先生仔細(xì)一想覺得有道理，于是打消了顧慮。

不幸的是，何先生還是踩進了陷阱。才還款到第5期，就再沒收到加油費，取而代之的是一個名叫晉商消費金融股份有限公司的催款電話，何先生一下就懵了。他質(zhì)問“晉商消費金融”有什么證據(jù)證明他申請貸款了，“晉商消費金融”說何先生錄了一個視頻。何先生說，簽訂合同之初，“可可家里”確實讓他錄了一個視頻，內(nèi)容是同意分期購買“可可家里”的車載電視。但他沒有說過要貸款。況且，合同條款里并沒有貸款相關(guān)的條款，何先生根本不知道合同里還藏了一個貸款方，更沒有“晉商消費金融”方面的人員出面溝通貸款事項，何先生就這樣莫名其妙背上了貸款。

據(jù)記者了解，莫名“被貸款”的不止何先生，此事涉及全國上千名消費者。有不少消費者都反映油錢沒有收到，反而收到了晉商消費金融的催款短信。事發(fā)后，消費者想聯(lián)系“可可家里”問個究竟，然而，“可可家里”早已人去樓空，消費者連個說法也沒得到。記者多次設(shè)法致電“可可家里”，最終無果。

事情發(fā)生后，何先生就沒有再為車載電視交過錢，沒想到竟因此上了個人征信的黑名單。一邊是莫名其妙背上貸款，一邊是如果不還款，征信就要受影響，消費者焦頭爛額。

公開資料顯示，可可家里（北京）信息技術(shù)有限公司成立于2015年7月，總部位于北京。晉商消費金融股份有限公司成立于2016年2月，注冊地位于山西省太原市。經(jīng)營范圍包括發(fā)放個人消費貸款；接受股東境內(nèi)子公司及境內(nèi)股東的存款；向境內(nèi)金融機構(gòu)借款等業(yè)務(wù)。

據(jù)媒體報道，2016年11月，可可家里（北京）信息技術(shù)有限公司與晉商消費金融股份有限公司在山西太原簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方在汽車金融服務(wù)領(lǐng)域開展密切合作，為用戶提供金融產(chǎn)品服務(wù)。

針對消費者在不知情的情況下“被貸款”一事，“晉商消費金融”方面回應(yīng)，消費者和“可可家里”簽訂的合同與他們無關(guān)，消費者和“晉商消費金融”簽訂的是個人消費貸款。當(dāng)消費者問到貸款合同在哪里時，“晉商消費金融”則讓消費者咨詢“可可家里”。

此前，多位消費者曾向北京市石景山區(qū)人民法院提起訴訟，法院判決可可家里（北京）信息技術(shù)有限公司退還消費者錢款。但至今，“可可家里”依然沒有執(zhí)行法院判決。何先生說，他的訴求就是返還錢款、清除貸款并恢復(fù)征信。

對此，北京潮陽律師事務(wù)所的裘葉律師認(rèn)為，消費者拿到生效判決書后，可以向法院申請強制執(zhí)行。如果“可可家里”沒有可供執(zhí)行的財產(chǎn)，法院會有相應(yīng)的措施來制約“可可家里”，例如，查封凍結(jié)財產(chǎn)等。但在這種情況下，消費者想要“可可家里”返還錢款比較困難。裘葉律師建議，消費者為了保證自己的征信不受影響，可以先按期還款，但這個過程中，一定要貸款公司出具相應(yīng)的貸款合同。如果對方無法提供，則可以考慮向有相關(guān)部門反映，要求對方出具相應(yīng)的合同。如果消費者掌握了一定的證據(jù)材料之后，可以考慮通過法律的途徑要求單方解除合同。

（編輯：鑫果）