根據通報，18日12時57分，豐臺區(qū)消防救援支隊接到了這棟樓失火的火警。

18日晚上的火災通報發(fā)出后，許多家屬才得知失火的消息，“過去七八個小時了，我連個電話都沒接到?！薄拔覀儾豢葱侣劧疾恢馈?。

他們想跟醫(yī)院要一份死亡名單。在通報中，截至18日18時，有21人經轉院救治無效死亡。

分診臺的工作人員說，要登記患者姓名，逐級上報，才能告知。

“你就告訴我，患者是死是活?！庇袀€家屬說，“人怎么就憑空消失了呢？護工不接電話，大夫也不接電話。我家老人身上沒電話?！?

互聯(lián)網醫(yī)院的分診臺，就在失火的住院部東樓的斜對面，除了分診臺的工作人員，還有十幾位民警和工作人員。

在多位家屬的催促下，分診臺的工作人員在多次撥打不通后，終于接通了醫(yī)院領導的電話，“住院部7樓、8樓的家屬特別著急，都在這里”。

電話那頭的醫(yī)院領導提供不了死亡名單，他的回復和工作人員相同：登記信息，再上報詢問。

家屬只能繼續(xù)等待，撥打12345等各種電話。

一位家屬回憶，從19點開始，就有患者家屬趕到長峰醫(yī)院，最多時超過30位家屬守候在分診臺前。他們大多看到通報才趕到現(xiàn)場，與患者失聯(lián)。

一些從外地趕來的家屬，被醫(yī)院工作人員安排去酒店等待。一些住在附近的家屬回家等候。還有一些人，接到了電話通知，得知了患者轉運的醫(yī)院名字，趕去了新醫(yī)院。

在官方通報中，18日15時30分，現(xiàn)場救援工作結束，共疏散轉移患者71人。

一些家屬在患者失聯(lián)的情況下，深夜輾轉多家醫(yī)院，尋找被轉移的患者。

一位家屬接到12345的來電，說家人轉運到了301醫(yī)院，當她趕到301醫(yī)院，急診科接診的護士說先登記身份信息，再等一等。她又找了在301醫(yī)院值勤的警察，警察也答復登記信息，先回家，等電話通知。還有工作人員說，因為火情，患者直接入院，沒有登記信息，現(xiàn)在要統(tǒng)一上報指揮部后再挨個查詢。

“我們就害怕家人在那21人的死亡名單里?！边@位家屬催促，具體什么時候能收到通知？

值勤的警察回答不了這個問題，“我從警快三十年了，第一次遇到（火災后需要認領）這種情況。”

右安門醫(yī)院也是接受轉運病人的醫(yī)院之一。急診科的醫(yī)生說，當天下午來了三十多個病人，許多病人一開始都是“無名氏”，后來慢慢明確身份。

截至18日24時，該院還有兩個“無名氏”患者，另有一個“無名氏”在太平間里等待認領。

有家屬說，這場大火是“打破腦袋也想不到的事”。

夜深，天冷，有家屬坐在長峰醫(yī)院住院部東樓前的通道，看著被火熏黑的外墻，回憶道，“我父親昨天住院，還挺高興的。”

他們失聯(lián)的親人，大多數(shù)是家里的老人：有的老人已經接受了截肢手術，喪失火災逃生的行動能力，但意識清醒；有的老人意識不清醒，和子女都說不了話；還有老人依賴鼻飼。

失火的住院部東樓有八層。一位患者家屬告訴記者，火是從五樓開始燒的，火苗往上竄。

網絡上流傳著火災現(xiàn)場的視頻：六樓有位患者把白色床單擰成一股，掛在窗戶前，人就順著床單從六樓滑到四樓的平臺上；有三個人坐在四樓外墻的空調外機上，等待救援；八樓的患者也把床單伸出窗外，計劃自救。

無人機盤旋在這棟樓的上空，重復地播放一個聲音，“請保持冷靜，等待救援。”

距離長峰醫(yī)院兩公里外的居民，從失火后持續(xù)能聽到消防車、救護車、警車的聲音。煙味從醫(yī)院傳到了居民樓，“天空霧蒙蒙的，有點嗆?！?

一位附近居民在18日下午3點21分路過長峰醫(yī)院時，看到火已經熄滅，有多輛120在轉運病人，住院部的一些窗戶上面掛著床單。消防車沿街停到了西四環(huán)。

北京長峰醫(yī)院的微信公眾號上介紹，該院是以血管瘤?？茷橹?，以靜脈曲張等疾病為診療特色。

這個微信公眾號曾在2月27日發(fā)布過《防風險、除隱患、保平安——北京長峰醫(yī)院嚴格落實火災防控措施》的文章。

文章提到，長峰醫(yī)院召開了火災防控工作動員部署會，建立以院長為首，聯(lián)合各科室負責人組成的消防安全領導小組，大到重點防火部位，小到滅火器材都有專人負責；嚴格按照國家有關規(guī)定配置滅火器材，設置禁止吸煙標識，并定期檢查維護，確保消防器材設施完好、有效，保障疏散通道安全出口；值班人員每天對全院各部門容易引起火災的部位進行巡查，禁止任何人在醫(yī)院內吸煙，要求科室人員熟悉和掌握滅火器材的使用。

目前，這篇文章已經刪除。

根據《北京市火災事故應急救援預案(簡本)》，造成10人以上30人以下死亡的，屬于重大火災事故(Ⅱ級)。市消防安全應急指揮部辦公室及時啟動了Ⅱ級火災應急響應。

北京日報報道，火災發(fā)生后，北京市級成立工作專班，要求加強指揮調度，迅速查明事故原因，依法嚴肅追究相關責任人責任。

19日7時，一位家屬給中青報 中青網記者發(fā)來短信說，至今仍與患者失聯(lián)，不知道患者被轉運到哪個醫(yī)院。這位家屬已經跑了兩家醫(yī)院查找。

（編輯：映雪）