報告：四類平臺中游戲平臺未成年人保護(hù)得分最高、直播平臺最低

北師大新聞傳播學(xué)院黨委書記、未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)研究中心主任方增泉介紹，該報告對81個互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶協(xié)議、隱私條款等進(jìn)行了文本分析，并對照相關(guān)指標(biāo)體系，逐一逐項進(jìn)行了調(diào)研驗證。

報告顯示，游戲、直播、社交、音視頻四類平臺未成年人保護(hù)的平均得分差異大，平臺之間及內(nèi)部各個維度的不均衡特點較為突出。這四類平臺總平均得分66.15（滿分100，2022年為63.98、2021年為54.86），說明未成年人保護(hù)工作基本合格，同時仍有很大提升空間。

從四類平臺的總體得分來看，游戲平臺的未成年人保護(hù)得分最高。其次是音視頻平臺，得分為70.5分，超過平均值66.15。社交平臺和直播平臺得分相對較低，分別為58.7分和56.86分。直播平臺與游戲平臺相差近22分，差異較大。三年來，四類平臺未成年人保護(hù)得分逐年上升。

具體到不同維度上，《報告》顯示，信息提示方面，游戲平臺得分最高；其次是社交平臺、音視頻平臺，直播平臺得分最低。三年來，四類平臺信息提示得分逐年上升。

技術(shù)保護(hù)方面，游戲平臺得分最高，其次是音視頻平臺和社交平臺，直播平臺得分最低。三年來，游戲、社交和音視頻平臺得分增加速度變快，直播平臺得分有所下降。

防沉迷（綜合）管理方面，音視頻平臺得分最高；其次是游戲平臺和社交平臺；直播平臺得分最低。三年來，社交平臺得分增加速度變快，直播平臺得分有所上升，游戲、音視頻平臺得分呈下降趨勢。

應(yīng)急、投訴和舉報機(jī)制管理方面，四類平臺均很重視，游戲平臺得分最高；直播平臺得分最低，未達(dá)到及格線。三年來，游戲平臺得分趨于穩(wěn)定，直播、社交、音視頻平臺有所下降。

隱私和個人信息保護(hù)制度方面，四類平臺均很重視，音視頻平臺得分最高，接近滿分。其他三類平臺得分相對比較平均。三年來，直播平臺保持穩(wěn)定增長，游戲、社交和音視頻平臺有所下降。

科學(xué)普及和宣傳教育方面，游戲平臺得分最高，超過及格線；得分最低的是音視頻平臺。目前，該維度總體得分低，還未引起各類平臺的高度重視。

具體到不同平臺來看，網(wǎng)絡(luò)游戲平臺未成年人保護(hù)政策落地工作有效落實，各維度均分均位于前列。直播平臺的防沉迷（綜合）管理、隱私保護(hù)表現(xiàn)尚好，其它方面有待提升。社交平臺在應(yīng)急投訴和舉報機(jī)制、隱私信息保護(hù)、防沉迷管理方面表現(xiàn)比較突出，但在網(wǎng)絡(luò)科普宣教方面仍需進(jìn)一步提高。音視頻平臺在防沉迷（綜合）管理，應(yīng)急、投訴和舉報機(jī)制，隱私和個人信息保護(hù)制度方面表現(xiàn)突出，在信息提示，科學(xué)普及和宣傳教育方面有待加強(qiáng)。

為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)平臺未成年人保護(hù)，報告建議互聯(lián)網(wǎng)平臺加強(qiáng)技術(shù)保護(hù)，完善防沉迷功能設(shè)計；豐富青少年模式內(nèi)容池，建設(shè)有特色、高質(zhì)量的平臺內(nèi)容；完善應(yīng)急方案和機(jī)制，保護(hù)未成年人合法權(quán)益；加強(qiáng)科學(xué)普及和宣傳教育，促進(jìn)知識普惠和人文關(guān)懷；充分利用人工智能，進(jìn)行應(yīng)用程序的發(fā)明和創(chuàng)新。

(編輯:映雪)