“40元4天3晚游桂林”，背后是什么？

最近，某旅游團(tuán)聲稱“40元4天3晚游桂林”，引發(fā)不少討論與關(guān)注。某博主稱其母親參加了這一超低價旅游團(tuán)，但他很快發(fā)現(xiàn)，其中套路很深，在規(guī)劃的游玩路線中，除去往一些景區(qū)，還有去參觀廚具生活體驗(yàn)館、絲綢館、美玉收藏館，等等。對此，桂林市旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布通報稱，涉事的旅游公司涉嫌組織不合理低價游，有關(guān)部門已立案調(diào)查，并對涉事的購物場所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。

一直以來，盡管官方反復(fù)表示要消滅不合理低價游，但仍有部分商家鋌而走險，上當(dāng)受騙的游客也不在少數(shù)，其中尤其以老年人為最?！堆虺峭韴蟆吩凇丁?0元4天3晚游桂林” 低價游為何屢禁不止？》一文中指出：“除了旅游團(tuán)利用了老年人愛占便宜的消費(fèi)心理外，少不了低價旅游團(tuán)中消費(fèi)環(huán)節(jié)的迷惑性?！边@類低價游的導(dǎo)游往往都巧舌如簧，有一套專門的話術(shù)，來誘導(dǎo)游客進(jìn)店消費(fèi)。一些老年游客缺乏警惕意識，或礙于面子，一不小心就會成為黑心商家收割的“韭菜”。

正如此文所言，在低價游中，“消費(fèi)者仍屬于弱勢群體，即便堅持不消費(fèi)，也免不了和導(dǎo)游、旅游公司的拉扯，最終影響了旅游的好心情……在出行的選擇上還是不要抱有僥幸心理，盡量選擇正規(guī)旅游公司的正規(guī)產(chǎn)品，多一點(diǎn)風(fēng)險意識，少一點(diǎn)占便宜的心理?！?

面對此事，澎湃新聞也及時發(fā)聲，在評論文章《4天40元游桂林？讓不合理低價游無路可走》中指出：“治理不合理低價游是一個系統(tǒng)工程，無論是組團(tuán)社，還是地接社，都該無死角監(jiān)管。既要及時制止前者推銷不合理低價游產(chǎn)品，也要對后者的業(yè)務(wù)承接有源頭監(jiān)測。各地文旅部門要加強(qiáng)跨區(qū)域的旅行團(tuán)信息互通和監(jiān)管對接，有效壓縮不合理低價游落地的空間?！?

從法律的角度來看，治理上述亂象并非無規(guī)可依。文化和旅游部在2022年8月發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》，非常明確地指出：“各地要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場執(zhí)法，依法查處‘不合理低價游’、指定具體購物場所、導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物等各類旅游市場違法違規(guī)行為，及時發(fā)布指導(dǎo)案例，震懾違法違規(guī)經(jīng)營行為，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序?！绷硗?，這一文件還考慮到游客的訴求和維權(quán)問題，提出“要緊盯網(wǎng)絡(luò)輿情，提高問題發(fā)現(xiàn)能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時依法查處。要提升旅游投訴處理效率，依法依規(guī)分類處置舉報線索與糾紛投訴，保障廣大游客合法權(quán)益”。

根據(jù)相關(guān)文件要求，不合理的低價旅游團(tuán)侵犯了游客的合法權(quán)益，應(yīng)予嚴(yán)厲打擊。但在現(xiàn)實(shí)中，一些受害者缺乏足夠的維權(quán)意識和能力，甚至有人被騙了還渾然不知。在這一背景下，聯(lián)合多部門對這類不良現(xiàn)象進(jìn)行持續(xù)性的整治，可謂勢在必行。

在這個過程中，旅行社的責(zé)任也不可忽視。正如極目新聞在評論中所寫：“旅游法也規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。低價游不是什么旅游福利，而是擾亂旅游市場的痼疾。”如果旅行社都能依法依規(guī)開展活動，不去鉆規(guī)則的空子，誠心誠意對待消費(fèi)者，想必能夠使旅游市場以更加健康的形態(tài)發(fā)展，進(jìn)而使消費(fèi)者和從業(yè)者共同從中受惠。

與此同時，家人的陪伴對防止老年人受騙也有重要作用。對此，紅星新聞在《拿什么勸回相信“40元4天3晚低價游”的母親》一文中，提出了建設(shè)性意見：“和父母長輩多一些‘心對心’的交流，讓自己的圈子和父母的圈子產(chǎn)生交集，真正在物理世界和精神世界都和父母長輩‘在一起’，才能讓他們走出信息繭房，看見更多元也更真實(shí)的世界。”家人在情感層面發(fā)揮積極作用，是從根本上避免老年游客上當(dāng)受騙的重要方法。

（編輯：月兒）