近年來,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)飛速發(fā)展,打開社交平臺,帶貨直播、醫(yī)療養(yǎng)生、法律咨詢、課程教學、情感調(diào)解……可以說,直播的內(nèi)容五花八門。
而且大家發(fā)現(xiàn),直播間里不僅有主播、有助理,還會有連麥的網(wǎng)友。拿養(yǎng)生直播間來說,可能是有健康方面困惑的網(wǎng)友連麥提問;法律咨詢類直播間,則多與案件、糾紛內(nèi)容相關(guān)。很多內(nèi)容、經(jīng)歷,聽起來頗為離奇。
此前有媒體揭露,直播間內(nèi)連麥的網(wǎng)友并不都是真實的,很多都是為烘托直播間氣氛、吸引流量,找來的“托”,業(yè)內(nèi)又將這個群體稱為“麥手”。花上幾十塊錢,就可以找到自帶劇本的“麥手”。
有消費者告訴中國之聲,因為輕信了這些連麥的虛假故事,充值千元購買課程難以維權(quán)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),圍繞著“麥手”兼職本身,還出現(xiàn)了靠拉人頭賺傭金的招聘騙局。該如何有效治理直播生態(tài)?
中午十二點,情感主播“張老師”開播了。
張老師:你好,我是情感主播張老師……
連麥進直播間的是一個姓田的34歲女性,田女士稱丈夫過世了,自己帶著孩子討生活,但弟媳總給自己介紹殘障人士,還收取禮金。
田女士:你都不知道,這依依啊,她在我們這是出了名的不講理。
張老師:但是她不能想讓誰嫁給誰就嫁給誰,她為什么非得讓你嫁給這個人呢?
田女士:哎呀,后來吧,我也從別人那里打聽到了,這依依把人家禮金都給收了,我是嫁也得嫁,不嫁了也得嫁。
這場直播是一場較為復(fù)雜“三麥”,隨后弟媳依依、小叔子陳浩都進入了直播間。
依依:我跟她介紹的,那都是好人家,雖然說是可能說是這個有一丁點身體上小的問題。你說那又怎么樣,人家家里邊有票子,不但她自己過上好日子,還能幫襯幫襯我們……
據(jù)記者了解,這一場直播中出現(xiàn)的三個角色都是由雇傭的“麥手”扮演?!胞準帧币簿褪侵高M直播間與 主播進行連麥互動的“角色演員”,網(wǎng)絡(luò)平臺上,招聘麥手的帖子有很多,招聘者王倩(化名)說:
王倩:這個麥手主要是一些情感主播直播間需要人去跟他互動,然后他會找一些麥手演員,臺詞、劇本都有,時間大概就是十到六十分鐘左右吧。
記者在各大平臺搜索發(fā)現(xiàn),“麥手”不僅存在于情感直播間,法律咨詢、課程教學等都有其身影。
麥手1:有什么辦法能讓他房子不抵押啊。
主播:你怕沒有用,他沒把你拋棄就算可以了。
麥手2:他居然回來罵我,又對我動手。臉上、身上到處都青一塊紫一塊的。
主播:這種情況大概需要多少錢的醫(yī)療費,然后再加上你的傷殘賠償金。
麥手3:像這種類似的案子你接嗎?
在一個養(yǎng)生直播間,主播教大家搓手,稱這是“能量手”,可以隔空連麥幫助網(wǎng)友解決身體不適:
主播:能量手就是手具有能量,可以遠程幫助你。
麥手4:老師,我這臉是不是有點大小臉。
主播:你再摸一摸。
麥手4:我都感覺好像一樣了,我就變了。
同樣在網(wǎng)絡(luò)上宣稱需大量招聘麥手的劉橙(化名)說,“麥手”是一個知識付費項目,甚至連化妝直播間都需要這一角色。
劉橙:按照劇本然后配合主播演繹下來,它是屬于知識付費項目。我們平時接單普遍的一個價格,單麥的價格普遍就是在一分鐘五毛錢到一塊錢之間。雙麥就是兩個角色,比如說老公跟老婆同時去直播間連麥,老婆跟婆婆;三麥就是三個人,連續(xù)劇的話就是很多人。麥手的賽道特別廣,情感、親子、法律、ai包括化妝、軟件工程的那種課的咨詢,包括娛樂、相親、交友都需要。
主播:為什么大家用遮瑕會干呢?不知道可以問我啊,連麥就行了……
網(wǎng)絡(luò)直播間“主播”花錢雇人演戲值當嗎?劉橙說:“麥手”不僅增加人氣、活躍氣氛,有一些靠著奇葩、狗血的劇本引流后,就是可觀的帶貨收入。
劉橙:這種前期肯定是需要先投入的,先投資你才能賺錢,后期等他的號起來了,他能賣貨了,那一場少說能賣個幾萬塊錢。當時有個主播那場賣的是名字叫做乾坤萬壽尊,其實就是水杯,還有福壽手鐲,691塊一個手鐲。
主播:來,朋友們,最后把我的助理添加到您的通訊錄就行了,助理會給你發(fā)一個進群的邀請……
國內(nèi)一家知名MCN機構(gòu)合伙人告訴記者,除了帶貨、賺取打賞,還有不少主播是通過“麥手”奇葩劇本這種方式吸引粉絲,并引流至私域獲利。
MCN:劇本主要是影響到直播間的人氣、打賞頻次、音浪數(shù)量和私域的轉(zhuǎn)化程度。目前做得好的頭部的培訓、法律或者是情感類的頭部直播間,他們的音浪收入要比女團或者是秀場還高。那還有另外一層收入,就是你下播以后會有一對一的連線,或者是有課程的付費,那這個屬于私域變現(xiàn),從而產(chǎn)生二次的消費。
那么,該如何看待通過“麥手”及虛假劇本吸引人氣獲利的直播行為?“麥手”的背后還有哪些陷阱?
在黑貓投訴平臺上,記者發(fā)現(xiàn)了不少因直播間連麥導致沖動消費的投訴。四川的王女士告訴記者,今年7月,她在某平臺收看一個規(guī)劃素養(yǎng)課直播,號稱可以從小學一直用到高中,幫孩子培養(yǎng)良好的學習習慣。
王女士:每天早上七點半開始直播,剛開始前半個小時到一個小時就給你講一下課,怎么學習,然后就開始連麥,一般的人你是連不上他的麥的,內(nèi)部有安排的哪些人去連麥,那些家長就說:這個課程好,我用了這個課程,我的孩子從幾十分不及格又考到九十幾分,效果很神奇啊,最少一個月,最多三個月,保證要提分的。
沖動之下,王女士花了近三千元給孩子購買了課程,然而并未達到直播間宣傳的任何效果,想要申請退款發(fā)現(xiàn)投訴無門。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“麥手”配合主播演繹夸張劇本,除涉嫌虛假宣傳、誘導消費者之外,還衍生出一些新的問題——不少社交平臺或培訓機構(gòu)出現(xiàn)了招聘麥手的宣傳,號稱利用碎片時間接單,兼職也可輕松月入幾千。
河北的楊女士告訴記者,她就因為朋友圈推薦,參加了一個名為“大眾商學院”平臺的兼職項目,號稱給團長支付999元可以通過寫小說、推短劇等賺錢,當然,還可以當麥手。
楊女士:是我朋友圈里的一個人,他就把他們那團長的微信推給我了,他說你放心吧,一個月掙個四五千絕對沒問題,完了那個群里總發(fā)“想多掙錢,想多掙傭金的找團長”,一個是抄小說、一個是麥手、一個短劇。
記者添加了多個招聘微信,正如楊女士所說,想當“麥手”都需要先交“入群費”或“團隊費”,價格從200多到1000元不等,對方表示,入了團隊就能有現(xiàn)成的劇本和直播資源。
王倩:因為你沒加團隊,肯定就不會有人帶你培訓,你要自帶劇本,其次你要懂得違規(guī)詞。收費的話就是會有人專門帶你培訓,然后資源也比這個多,而且有劇本,就相當于說全程陪跑。
然而許多網(wǎng)友反映,加入這些所謂的團隊,“麥手多直播少”是常態(tài),賺的實際上是拉人頭的錢。
楊女士:根本都賺不到錢,有一個人干了一個月掙了二十還是三十,有的做好幾個月根本就掙不著錢。團長他都告訴我,咋多掙錢?比如說,一天一發(fā)工資,今天我先給他二百、三百,他再轉(zhuǎn)給我,我收了以后,就截個屏發(fā)朋友圈里了——這是我今天掙的工資,在你的微信朋友圈里,只要有一個新人加入,你就可以賺取三百塊錢的傭金。
招聘者劉橙給記者拉的麥手咨詢?nèi)褐校@一套路幾乎每天都在上演。
劉橙:我這邊的話是一次性收費380,包括培訓、加試麥,試麥通過之后就可以開始接單,我這邊的優(yōu)勢就是我們會主動就是把單子喂到自己學員的手上,然后我不光做麥手,我還對接主播,我這有三百多個資源群。入職的學費不是380嗎?假如說你招一個人,你可以從這380元里面賺150元。
在業(yè)內(nèi)人士看來,“麥手”亂象一方面需要求職者自己敲響警鐘,更需要直播運營團隊在平臺及相關(guān)部門的監(jiān)管下健康、有序發(fā)展。中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任、副教授劉曉春認為,需要從更大范圍,對嚴重污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的內(nèi)容進行監(jiān)管和打擊。
劉曉春:按照劇本來連麥,用虛構(gòu)的內(nèi)容來獲取注意力,如果是大家不知道,會構(gòu)成虛假信息傳播的問題,法律上需要去管理和禁止。更大程度上,實際上也涉及到整個直播生態(tài)當中這種情況的泛濫。還有一種情況,可能直播間里的觀眾就看個熱鬧,大家都知道這是假的東西,這時候主要的問題還是在于內(nèi)容本身是不是有不良影響,比如說過于低俗、過于狗血,也是我們生態(tài)內(nèi)容治理工作中需要去進行管理的對象。
(編輯:鳴笛)