近半數(shù)空氣凈化器存問題 新國標下行業(yè)面臨洗牌

經(jīng)歷了東部地區(qū)大規(guī)模重霧霾后，空氣凈化器進入了眾多家庭的采購清單。

事實上，在過去很長一段時期，空氣凈化器產(chǎn)業(yè)在我國并不被重視，直到2011年有機構(gòu)持續(xù)報道PM2.5的行為獲得社會關(guān)注。

毫無疑問，霧霾天氣讓中國空氣凈化器行業(yè)得到一輪爆發(fā)式增長。

霧霾頻發(fā) 空氣凈化器產(chǎn)業(yè)爆發(fā)

2010年之前，中國空氣凈化器市場主要用于工業(yè)去污染和醫(yī)用等專業(yè)領(lǐng)域，市場規(guī)模相對較小，增長緩慢。2010年之后，由于霧霾天氣嚴重，中國空氣凈化器民用市場開始快速升溫。我國空氣凈化器的銷量與空氣質(zhì)量相關(guān)性較大，具有較強的季節(jié)性，在終端零售量與零售額方面，也呈現(xiàn)一定季節(jié)性，秋冬季零售量與零售額均較其他月份有明顯增長。

近年來，華北、東北、華南等區(qū)域連續(xù)出現(xiàn)霧霾天氣七天以上的城市達到了25個，隨著人們生活水平的不斷提高，對健康程度的越發(fā)關(guān)注，空氣凈化器成為很多家庭應(yīng)對嚴重的空氣污染的首選。

霍尼韋爾智能建筑與家居集團大中華區(qū)智能家居部副總裁兼總經(jīng)理馬榮駿向第一財經(jīng)記者表示，回顧近幾年的發(fā)展軌跡，消費者對空氣凈化器產(chǎn)品的認可度也在不斷提高，空氣凈化器市場經(jīng)歷了從高速增長到逐步回歸理性的過程。

消費者的購買需求較前幾年有明顯增長，從銷售渠道層面來看，線上線下規(guī)模差距逐漸縮小，各有優(yōu)勢，凈化器市場重點向電商平臺偏移，線上成為市場增長的重要動力。京東數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器銷售訂單金額同比增長超過130%，環(huán)比增長超過100%。

他表示，不論是原本的家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司，還是創(chuàng)業(yè)公司，已有越來越多的品牌加入空氣凈化器市場。

行業(yè)野蠻生長 產(chǎn)品良莠不齊

消費者對空氣品牌的認知度不能一蹴而就，很多所謂的空氣凈化器排行榜也給消費者選購蒙上了一層"迷霧"。

中國電子商會副秘書長陸刃波指出，"針對室內(nèi)空氣的凈化，除了過濾粉塵，還需要消除有害氣體、殺滅致病細菌，三個方面兼顧。而空氣凈化器可以同時做到清除這三方面的危害。"然而，空氣凈化器市場混亂、產(chǎn)品良莠不齊、商家弄虛作假導(dǎo)致不少消費者權(quán)益受損。

近日，北京市消協(xié)公布了50個網(wǎng)售空氣凈化器比較實驗結(jié)果。結(jié)果顯示，存在問題的共計26個，占總數(shù)的54%。其中，未達到"合格級"能效水平的有14個樣品，另外有7個樣品存在嚴重的安全隱患，有五分之一的問題涉及產(chǎn)品的宣傳與實際不符。即便是外資品牌也有23.2%的不合格率，根據(jù)國家質(zhì)檢總局通報的2016年目錄外進出口商品監(jiān)督抽查情況，進口商品中，備受關(guān)注的空氣凈化器不合格率高達23.2%。三星、夏普、貝恩也登上了黑名單，存在宣傳與實際不符等問題。

2017年1月5日，北京市工商局公布了2016年12月商品類消費者投訴明細，在家電產(chǎn)品中，空氣凈化器成為投訴的熱點。其中12315和96315兩條熱線中，一個月內(nèi)接到消費者有關(guān)購買空氣凈化器引發(fā)的消費糾紛多達60件。

在空氣凈化器產(chǎn)品中，用戶投訴最多的問題，主要集中在以下四個方面:第一，經(jīng)營者宣傳空氣凈化器時夸大宣傳空氣凈化器的產(chǎn)品功能;第二，空氣凈化器商家不守信，拒絕履行購機時的約定;第三，商家以無貨或地域調(diào)貨為由拖延送貨;第四，保修期內(nèi)出現(xiàn)噪音大、不具有凈化空氣等多方面的質(zhì)量問題。

新國標實施 行業(yè)洗牌在即

針對野蠻生長的空氣凈化器行業(yè)，監(jiān)管部門已經(jīng)出臺不少政策，如已實施的新國標、即將實行的分級標準等。

2015年9月15日發(fā)布的《空氣凈化器》國家標準對潔凈空氣量(CADR)、累計凈化量(CCM)和聲功率級(dB)等關(guān)鍵指標進行詳細分級和規(guī)定。2016年3月新版《空氣凈化器》國家標準發(fā)布實施緩解了空氣凈化器市場"評價"與"標注"的亂象叢生局面，逐漸改善了因消費者意識模糊和夸大宣傳而危害消費者權(quán)益的問題。

天津市環(huán)保產(chǎn)品促進會會長張赟城向第一財經(jīng)記者表示，目前的標準下，很多指標還不夠全面，商家容易打擦邊球誤導(dǎo)消費者，很多指標只是追求一次檢驗的指標，不能真實代表實際應(yīng)用情況。一位空氣凈化器品牌商表示，由于國標不是強制性標準，很多品牌也就打起了擦邊球。有的將國標里的CADR值(空氣凈化器"在額定狀態(tài)和規(guī)定的測試條件下，提供潔凈空氣量的能力"，是衡量空氣凈化器的重要指標，CADR值越大，意味著凈化效力越強，適用的面積也越大)替換并宣傳為"去除率"，偷換概念誤導(dǎo)消費者。

2017年1月1日后，環(huán)境保護部環(huán)境發(fā)展中心發(fā)布的空氣凈化器中國環(huán)境標準正式實施。馬榮駿表示，在新標準影響下，國內(nèi)空氣凈化器行業(yè)整體水平將有所提高，以往廠家宣傳與實際功效不符的情況也會逐漸減少。

業(yè)內(nèi)認為，在新標準下，市場良莠不齊的現(xiàn)狀或?qū)⒌玫礁挠^。新標準明確了不同大小的房間所用的空氣凈化器產(chǎn)品去除PM2.5、甲醛等有機揮發(fā)物的最大凈化指標、噪聲等要求，還首次規(guī)定了靜音狀態(tài)下產(chǎn)品的凈化指標要求。標準實施后，消費者可以根據(jù)空氣凈化器上張貼的"中國環(huán)境標志"來辨別，并作為購買產(chǎn)品的重要依據(jù)之一。

中國家用電器研究院副總工程師魯建國表示，首個空氣凈化器中國環(huán)境標志標準與《空氣凈化器》(GB/T18801-2015)國標相比，不僅僅基于前者的基礎(chǔ)，也從不同角度對空氣凈化器提出了要求。為消費者選購合適的空氣凈化器產(chǎn)品提供了參考，同時進一步促進和規(guī)范了行業(yè)的健康有序發(fā)展。

隨著新標準的逐漸落地，行業(yè)將得到進一步規(guī)范。中怡康統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年10月，行業(yè)中品牌減少了100多個，減少20%左右，行業(yè)中產(chǎn)品價格略有提升，而價格的提升主要是由于新國標頒布之后，一些做低端產(chǎn)品、攪和價格、質(zhì)量達不到新國標的空氣凈化器企業(yè)退出市場。

對于未來，馬榮駿表示:"在中國，空氣凈化器的擁有量還是非常低的，市場需求還沒有完全被激發(fā)，發(fā)展的空間非常大。我們也看好未來中國的智能家居包括空氣凈化器市場前景。隨著新國標正式實施，空氣凈化器市場正趨向?qū)I(yè)化、規(guī)范化，洗牌期逐漸走向尾聲，行業(yè)有望朝著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展。這讓消費者在購買時能夠更好地自主選擇。"

（編輯：愛娣）