男子40萬(wàn)買(mǎi)車(chē)發(fā)現(xiàn)與宣傳不符 糾纏半年后車(chē)被轉(zhuǎn)戶

中安在線訊 據(jù)安徽商報(bào)消息花了將近40萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)寶馬二手車(chē)，而事后發(fā)現(xiàn)該車(chē)配置并不如4S店宣傳的那般，合肥的楊先生為此和寶利豐寶馬4S店二手車(chē)銷售服務(wù)中心有限公司僵持了半年之久。而就在前些天，楊先生又意外察覺(jué)，這輛本已過(guò)戶到自己名下的2014款寶馬530LI，“神不知不鬼不覺(jué)”被轉(zhuǎn)走，他卻毫不知情。而采訪中，寶利豐方面否認(rèn)了楊先生的指責(zé)，該中心副總經(jīng)理董光昇認(rèn)為，客戶買(mǎi)車(chē)前多次看車(chē)，意味著認(rèn)可了車(chē)輛，后要求退車(chē)也可以，但不能把購(gòu)車(chē)保險(xiǎn)、貸款手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到4S店頭上。至于過(guò)戶車(chē)輛，董光昇稱，他們也通過(guò)郵件等方式通知了客戶，楊先生不回應(yīng)視作“默認(rèn)同意過(guò)戶”。

今年3月中旬，楊先生在合肥寶利豐4S店看中了該款二手寶馬車(chē)。楊先生告訴記者，早在來(lái)4S店看車(chē)前，他已經(jīng)在一家汽車(chē)主流網(wǎng)站上，見(jiàn)到寶利豐發(fā)布的銷售廣告?！皬V告上說(shuō)得很清楚，該車(chē)屬于2014款寶馬530LI領(lǐng)先型?！痹谄淇磥?lái)，若不是4S店在網(wǎng)絡(luò)宣傳中，說(shuō)明了該車(chē)屬領(lǐng)先型配置，他肯定也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。

談好了398000元的裸車(chē)價(jià)，3月16日，楊先生和銷售人員去轄區(qū)車(chē)管部門(mén)過(guò)完戶。但他卻發(fā)現(xiàn)了隱情：“這輛車(chē)配置達(dá)不到領(lǐng)先型，就連它的座椅還是手動(dòng)的。”楊先生說(shuō)，經(jīng)過(guò)其進(jìn)一步觀察，該車(chē)問(wèn)題不止一處：“座椅不能自動(dòng)加熱，缺少腰部支撐功能；后視鏡沒(méi)記憶功能；揚(yáng)聲器缺了6個(gè)以上。”

而該車(chē)缺少的功能，正是寶馬530LI領(lǐng)先型應(yīng)當(dāng)具有的。楊先生稱，銷售人員向他解釋，這款車(chē)是寶馬定制簡(jiǎn)配?！八f(shuō)之前不知道車(chē)輛具體的配置?！币虼耍瑮钕壬J(rèn)為，4S店銷售車(chē)輛明顯不合要求，希望退車(chē)。

退車(chē)糾結(jié)半年結(jié)果名下寶馬車(chē)被轉(zhuǎn)走

為退車(chē)一事，楊先生與合肥寶利豐二手車(chē)服務(wù)中心有限公司糾結(jié)了半年?！八麄円页袚?dān)保險(xiǎn)與貸款的手續(xù)費(fèi)?！钡珬钕壬X(jué)得，自己購(gòu)車(chē)不成責(zé)任在于4S店隱瞞了車(chē)輛真實(shí)情況，所以自己理應(yīng)全身而退。

據(jù)了解，當(dāng)初楊先生于4S店預(yù)先支付了28萬(wàn)多元的費(fèi)用，包括車(chē)價(jià)首付與保險(xiǎn)等費(fèi)用?！氨ｋU(xiǎn)都是店內(nèi)強(qiáng)制消費(fèi)，現(xiàn)還要我來(lái)承擔(dān)。”楊先生不認(rèn)可4S店做法。

就退車(chē)問(wèn)題，雙方遲遲未談妥，目前此事已進(jìn)入司法程序。而這時(shí)又出現(xiàn)了令楊先生始料不及的狀況，前不久他去車(chē)管所查詢車(chē)輛違章情況，不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初已經(jīng)過(guò)戶的寶馬車(chē)已被轉(zhuǎn)到了他人名下。“雖然這輛車(chē)有爭(zhēng)議，但目前它在我名下，而且4S店尚未退還首付款，沒(méi)有知會(huì)我就輕率地把車(chē)過(guò)戶了?！睏钕壬X(jué)得，4S店舉動(dòng)太過(guò)分了。

[回應(yīng)]“客戶買(mǎi)車(chē)前多次看車(chē)說(shuō)明客戶認(rèn)可車(chē)輛”

對(duì)于楊先生的指責(zé)，合肥寶利豐二手車(chē)銷售服務(wù)中心有限公司有著不同的看法。該公司副總經(jīng)理董光昇在接受采訪時(shí)表示，客戶買(mǎi)車(chē)前不止一次看車(chē)，應(yīng)該對(duì)車(chē)輛情況非常清楚；而且買(mǎi)車(chē)時(shí)也在車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)協(xié)議上簽字，說(shuō)明也認(rèn)可這輛車(chē)。事后客戶反悔退車(chē)，他們也同意了，但車(chē)輛保險(xiǎn)與貸款手續(xù)費(fèi)，是客戶與其他公司的事情，與4S店無(wú)關(guān)。

至于楊先生提及的強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)說(shuō)法，董光昇表示否認(rèn)，消費(fèi)者在店里可以不購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。另外，楊先生舉證，當(dāng)初寶利豐在汽車(chē)網(wǎng)站上宣傳該車(chē)是領(lǐng)先型配置，無(wú)其他細(xì)節(jié)提醒，為此他還特意去公證了該廣告。而董光昇也列出反對(duì)證據(jù)，稱當(dāng)時(shí)網(wǎng)頁(yè)宣傳有備注：“以上參數(shù)僅供參考，實(shí)際參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)以賣(mài)家售賣(mài)車(chē)輛為準(zhǔn)”?！拔覀円踩スC了這個(gè)廣告?！?

“轉(zhuǎn)走車(chē)輛前告知了客戶”

至于明明在楊先生名下的寶馬車(chē)，怎么會(huì)突然被轉(zhuǎn)走？董光昇稱，他們轉(zhuǎn)車(chē)前咨詢了律師及公司法務(wù)部門(mén)，并通過(guò)郵件等方式多次通知了客戶，消費(fèi)者一直不回復(fù)，視作默認(rèn)同意4S店將車(chē)過(guò)戶走。據(jù)其介紹，該車(chē)目前被過(guò)戶到公司“指定人名下”。

安徽商報(bào)記者了解，曾經(jīng)為消除楊先生與4S店的糾紛，轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)介入兩次協(xié)調(diào)，但最終因雙方意見(jiàn)相左，協(xié)調(diào)被迫中止。

（編輯：雨潤(rùn)）