互聯(lián)網已經成為未成年人學習娛樂、獲取信息的重要方式，但網絡沉迷、信息泄露等網絡安全問題也會影響未成年人的身心發(fā)展。未成年人網絡安全與網絡保護問題既是全社會關注的熱點問題，也是網絡治理的重點問題。

《未成年人網絡權益保護及安全感滿意度調查報告》顯示，受訪者對未成年人網絡權益保護整體的滿意度為3.24分（滿分5分），較2021年（3.17分）有所提升，受訪未成年人的滿意度比成年人高0.43分。

學歷越高對未成年人網絡權益保護滿意度越低

近年來，我國加大了未成年人保護力度，尤其在維護未成年人網絡權益方面更是出重拳進行綜合治理。本次調查顯示，受訪者對未成年人網絡權益保護整體的滿意度為3.24分（滿分5分），較2021年（3.17分）有所提升。

數據顯示，受訪未成年人的滿意度比成年人高0.43分。具體到各個年齡段的受訪者中，未成年人和老人的滿意度更高，分別為3.59分和3.47分，青年人與中年人（18周歲-60周歲以下）的滿意度相對偏低，分別為3.18分和3.08分。可見，中、青年群體對未成年人網絡權益保護持更加嚴格的態(tài)度。

不同學歷的受訪者對未成年人網絡權益保護持有不同看法，呈現出“學歷越高滿意度越低”的特征。大專及以下學歷受訪者的滿意度高于平均分，而本科及以上學歷受訪者的滿意度低于平均分，其中本科受訪者滿意度為3.10分，碩士為2.81分，博士為2.44分。課題組分析，這一現象可能與高學歷群體具有更強的信息收集能力、辨識能力以及安全意識有關，他們更能捕捉到網絡環(huán)境中的潛在風險和隱患，因此對未成年人的網絡權益保護現狀更易產生擔憂。

具體到未成年人權益保護的各項措施，受訪者對游戲公司的“宵禁”“實名”“限時令”等措施的滿意度最高（3.64分），對“飯圈”整治行動（3.12分）的滿意度最低，低于整體的平均得分（3.24分）。受訪未成年人對青少年模式/防沉迷模式的滿意度最高（3.74分），然后是“網絡宵禁”“限時令”（3.71分），對“飯圈”文化整治行動效果滿意度最低（3.29分）。

比較發(fā)現，受訪未成年人對各種措施的滿意度均高于成年人。其中，在“保護軟件的使用體驗”方面，未成年人與成年人的滿意度評分差距最大，為0.44分。五成多受訪未成年人對保護軟件的使用體驗表示滿意，認為其“功能較多，過濾效果好”“基本能達到預期效果”，但持同樣觀點的成年人僅有三成多。15.35%的受訪成年人對現有未成年人保護軟件的使用體驗感到不滿，8.06%的受訪成年人認為“功能少，與預期效果差太多”，7.29%的受訪成年人認為“不能過濾相關App、網址，起不到應有作用”，而有相似感受的未成年人占比不到一成。

超九成未成年人了解“青少年保護模式/防沉迷模式”，但不到四成經常使用

受訪者對“青少年保護模式/防沉迷模式”的作用較為認可，總體滿意度為3.52分，比2021年（3.42分）略有上升。分別有62.01%的受訪未成年人和46.98%的受訪成年人對“青少年保護模式/防沉迷模式”的作用表示認可。

對于“青少年保護模式/防沉迷模式”作用小的主要原因，受訪者的觀點主要有“流于形式，和一般模式板塊設置完全相同”“保護能力有限，不能防止直播平臺主播誘導打賞”和“功能不完善，可輕易延長使用時限”等，受訪成年人持這些觀點的比例均超過了未成年人，而在“現行的青少年保護模式/防沉迷模式內容極少，沒有吸引力，長期不更新，外觀界面幼稚”這一觀點上，未成年人的認同比例（32.17%）比成年人高出9個百分點以上，說明未成年人有對多元化內容的強烈需求。

調研還發(fā)現，超九成未成年人了解“青少年保護模式/防沉迷模式”，但僅有36.30%會經常使用，35.28%偶爾使用，19.61%雖然了解卻從未使用過，還有8.80%表示對“青少年保護模式/防沉迷模式”不了解。

對防止未成年人網絡沉迷的若干措施進行考察發(fā)現，超五成受訪成年人支持對未成年人“限制上網時間和時長”（57.58%）和“限制未成年人開設網絡賬戶”（51.40%），支持比例排在前兩位。此外，“限制未成年人瀏覽不適宜的網站和信息”（43.35%）“規(guī)定在可受監(jiān)督的地方上網”（36.61%）和“上網使用的軟硬件有明確保護未成年人的要求”（34.56%）也受到較多受訪成年人的認同，占比均在三成以上。

未成年人對多數措施的認可度與成年人基本一致，僅在“限制未成年人開設網絡賬戶（30.71%）”上與成年人的觀點存在較大出入，認可率相差超20個百分點。這說明未成年人對限制開設網絡賬戶的接受度不高，希望能開設自己的網絡賬戶，具有較強的自主意識和隱私意識。另外，未成年人更贊同父母對子女上網進行監(jiān)督約束以及學校進行宣傳教育等措施，比例超過成年人。

(編輯:映雪)