手機被盜刷五萬余 360、中國移動、京東誰該負責？

2月3日凌晨，這名受害者何先生的手機被遠程鎖死并銷毀資料，其支付寶賬號被操作借貸了26000元，銀行賬號被綁定，京東賬號也遭盜，借貸了32000元并下單了手機、筆記本電腦。犯罪者還通過何先生的京東賬號向兩個手機號碼充值，總計9單。整個過程都在夜里的五小時內完成。

對此，何先生使用的360手機官方發(fā)布了聲明。聲明稱，何先生的360云賬號密碼較簡單，因此被破解登陸。何先生的銀行卡號、取款密碼、預留手機號及身份證號是在此前通過其他途徑泄露的，故而銀行卡資金會被轉移。

360手機曾作出過發(fā)生安全問題全額賠付受害者的承諾。目前，360手機已向何先生賠付了53000元損失，并對用戶身份驗證機制不夠完善造成的損失進行了道歉。不僅如此，360手機還升級了驗證機制，今后其他用戶的賬號安全也將得到更大力度的保障。

同時，中國移動作為通信服務提供方及綁定副號服務提供方，作出了回應。中國移動表示，犯罪分子在操作中利用了中國移動提供的“和多號”功能，以自己的手機號為主卡，向何先生的手機號碼發(fā)起綁定副號申請。因何先生的360云賬號已被攻破，犯罪分子得以回復短信同意綁定。

雖然“和多號”功能被犯罪分子利用，但責任并不在中國移動。成功關聯(lián)的關鍵在于360手機云平臺的回復短信功能，在360手機關閉了這一功能后，“和多號”自然不會再被利用。

此外，京東金融也被認為是本案的責任方之一。京東對用戶借貸、下單的行為缺少驗證，且對用戶操作中的異常行為也未能察覺，以致犯罪分子輕松劃走三萬余元。

在京東的表態(tài)中，提到了用戶要如何保護自己的賬號安全，也提到了犯罪分子作案的手法，但對京東平臺應負起什么樣的責任，卻只字未提。不過，京東幫助何先生撤銷了購買訂單，免除了何先生償還貸款的責任。

總體來看，中國移動在本案中可謂是不幸躺槍。360手機對這起離奇的盜刷案負有責任，但道歉態(tài)度良好，賠付迅速，而且對整個賬號系統(tǒng)的安全性進行了升級，表現可圈可點。京東的表態(tài)則相對敷衍，難以給足用戶安全感。

附：360的調查公告：

中國移動的情況說明：