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“美容”變“毀容” 消費者獲賠6萬余元

4月15日，記者從江蘇省蘇州昆山市消保委了解到，近期，昆山市消保委淀山湖分會接到12345分流的一個消費者投訴，稱自己的妹妹在河南省新蔡縣一個美容店內(nèi)進(jìn)行護(hù)膚美容過程中導(dǎo)致皮膚嚴(yán)重過敏進(jìn)而就醫(yī)，但在新蔡縣......
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2020-04-17

直播購物熱背后3成多消費者遭遇問題

近段時間，電商直播行業(yè)逆勢上漲，越來越多的消費者逐漸接納直播電商。但電商直播購物存在的多項問題也不容忽視，例如人氣造假、評論造假、誘導(dǎo)交易、虛假交易、規(guī)避安全監(jiān)管的私下交易行為等。中消協(xié)建議，加強......
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2020-04-01

收押金還不讓吃飽 隔離酒店別借“疫”撈錢

押金1萬元、食宿費580元一天、14天收費8120元……近日，一則“留學(xué)生質(zhì)疑山西某隔離酒店收取高昂費用”的消息，引發(fā)關(guān)注。...
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2020-03-28

北京消協(xié)公布五大投訴熱點問題：退押金難等上榜

據(jù)北京消費者協(xié)會網(wǎng)站消息，退押金問題難解決、商家擅自取消訂單、教育培訓(xùn)服務(wù)的投訴數(shù)量居高不下、二手交易平臺投訴增多、“粉絲”投訴引人關(guān)注，14日，北京市消協(xié)發(fā)布“2019年度投訴統(tǒng)計分析”，以上五個方面......
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2020-03-15

上海公布8大消費投訴案例:德邦物流怠于解決投訴

中新經(jīng)緯客戶端3月12日電 上海市消保委12日公布2019年度消費投訴案例，點名韋博英語誘導(dǎo)貸款“免息”“分期”，微信“嗨影”小程序承諾不兌現(xiàn)，叮當(dāng)出行不退還押金，德邦物流怠于解決消費者投訴。...
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2020-03-15

“美漣”披上“洋外衣” 蕓美生物復(fù)制品牌“廣撒網(wǎng)”

近日，有網(wǎng)友爆料稱：廣州蕓美生物科技有限公司(以下簡稱“蕓美生物”)旗下美漣品牌冒充洋品牌，而且涉嫌虛假宣傳。...
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2020-03-15

多人虛假網(wǎng)售口罩 網(wǎng)警出擊依法打擊

新冠肺炎疫情防控工作開展以來，北京市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊（以下簡稱網(wǎng)安總隊）持續(xù)加大網(wǎng)上巡查力度，發(fā)現(xiàn)有不法分子在網(wǎng)上發(fā)布廣告謊稱銷售N95等各類醫(yī)用口罩，當(dāng)事主交納押金或付費后，遂將事主從聯(lián)系人列......
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2020-03-05

被武漢嫂子“漢罵”不作為 社區(qū)書記：已在努力改進(jìn)工作方式

2月22日，一段武漢女子在微信購物群里怒懟社區(qū)不作為，直指中百超市對他們小區(qū)推出AB套餐的“漢罵”視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。2月23日，紅星新聞從涉事超市員工處了解到，目前社區(qū)內(nèi)多家中百超市已取消“套餐制”銷售模......
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2020-02-24

酒店隔離被漲房費 廣東處理涉疫情投訴挽回?fù)p失400萬元

記者近日獲悉，在新冠肺炎疫情防控期間，廣東省各級消委會從1月20日至2月15日，共處理涉及疫情相關(guān)投訴（以下簡稱涉疫投訴）10188件，其中已解決5596件，為消費者挽回經(jīng)濟損失404.9萬元。...
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2020-02-24

疫情期間，消費者遇到消費糾紛該如何維權(quán)？

近日，江蘇省鎮(zhèn)江市消協(xié)梳理和分析了新冠肺炎疫情防控期間的消費咨詢投訴情況，針對其中幾種較為普遍的消費糾紛，邀請鎮(zhèn)江市消協(xié)維權(quán)律師團法律專家給出處置意見，希望能減少消費者和經(jīng)營者之間的消費摩擦...
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2020-02-24

人民網(wǎng)評：發(fā)國難財，必須快查嚴(yán)懲！

10只口罩850元？近日，北京一藥店借疫情“坐地起價”，被市場監(jiān)管部門處理，面臨最高300萬的處罰。無獨有偶，河南省鄭州市一超市一斤白菜定價近7元，被罰款50萬元。...
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2020-01-28

信息泄露、賬戶資金被盜 移動支付這些擔(dān)心咋消除?

近日，中國支付清算協(xié)會發(fā)布了《2019年移動支付用戶問卷調(diào)查報告》，為2019年的移動支付用戶畫了一幅清晰的畫像。調(diào)查顯示，2019年，移動支付男性用戶多于女性用戶，占比與上年基本保持一致；大部分用戶每天都使......
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2020-01-13

半夜女子房門被刷開 兩男子謊稱是其對象和同事

最近，濰坊的王女士來濟南出差，入住了一家酒店。當(dāng)時已是晚上23點50分左右，王女士正在衛(wèi)生間洗澡，突然聽到房間門“滴”的一聲，有人從外面刷開了自己的房間...
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2019-12-31

搶票軟件該不該視同倒票黃牛：最終都要在12306系統(tǒng)排隊

“到底哪款應(yīng)用能幫我搶到票？”這是每年春運來襲的必考題，今年也不例外。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論哪款軟件，最終都要在12306系統(tǒng)排隊，加速包只是提高了搶票成功的概率，并不能保證一定搶到票，有的加速包搶不過手動。加......
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2019-12-30

一成首付“彈個車” 買車為何變租車

“1成首付新車開回家。”2018年9月，李芷（化名）通過“彈個車”平臺買了一輛MG名爵豪華版。一年后她發(fā)現(xiàn)，自己買的車竟然變成了租的。這是怎么一回事兒呢？...
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2019-12-16

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熱點投訴 記者調(diào)查

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